SUPERVISOR ATENDIMENTO AO CLIENTE

Há 11 horas

Cuiabá, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiro

Há 4 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. DESCRIÇÃO Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC. Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento. Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico. Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências. Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de atendimento, bem como no atendimento ao cliente. Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping. Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings. Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais. Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping. REQUISITOS Local de trabalho: Cuiabá, MT Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas Inglês (Básico) VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES Power Point Pacote Office Excel Word BENEFÍCIOS Programas de diversidade e voluntariado Dia mais que feliz – day off no aniversário Vale Alimentação Credencial de estacionamento sem custo Descontos com instituições parceiras Vale Transporte Assistência odontológica Auxílio creche Wellhub Universidade Corporativa Seguro de Vida Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê Assistência médica Vale Refeição Nível de experiência Tipo de emprego Função SetoresServiços de relações com o governo As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Ancar Ivanhoe Shopping Centers Receba um alerta quando uma vaga nova for publicada. Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA. #J-18808-Ljbffr

  • SUPERVISOR ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Ancar Ivanhoe Tempo inteiro

    Join to apply for the SUPERVISOR ATENDIMENTO AO CLIENTE role at Ancar Ivanhoe 1 day ago Be among the first 25 applicants DESCRIÇÃO Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC; Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de...

  • SUPERVISOR ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Há 11 horas

    Cuiabá, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiro

    Há 4 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. DESCRIÇÃO Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC. Acompanhar e...

  • supervisor atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil 794b86ac-eaf5-4d28-94fb-177f66e5dd7b Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    DESCRIÇÃOSupervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC;Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento;Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora,...

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil Estuda.Com Tempo inteiro

    Lidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da excelência...

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Estuda.Com Tempo inteiro

    Lidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da excelência...

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Cuiabá, Brasil Estuda.Com Tempo inteiro

    Lidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da excelência...

  • supervisor atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL CO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC;Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento;Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de...

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Brasil Estuda.Com Tempo inteiro

    Lidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da excelência...

  • Supervisor De Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Cuiabá, Brasil Estuda.Com Tempo inteiro

    Lidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da excelência...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Cuiabá, Brasil América Jeans Tempo inteiro

    Descrição da Empresa Na América Jeans, nossa missão é oferecer uma experiência de compra que inspire autoestima e jovialidade. Trabalhamos para proporcionar produtos de alta qualidade a preços acessíveis e com opções de crédito facilitadas. Valorizamos o estilo, a acessibilidade e a satisfação de nossos clientes, sempre buscando inovar no...