supervisor atendimento ao cliente
Há 11 horas
DESCRIÇÃO
Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC;
Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento;
Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico;
Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências;
Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de atendimento, bem como no atendimento ao cliente;
Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping;
Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings;
Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais;
Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping.
- Local de trabalho: Cuiabá, MT
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas
- Inglês (Básico)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Power Point
- Pacote Office
- Excel
- Word
BENEFÍCIOS
- Programas de diversidade e voluntariado
- Dia mais que feliz – day off no aniversário
- Vale Alimentação
- Credencial de estacionamento sem custo
- Descontos com instituições parceiras
- Vale Transporte
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Wellhub
- Universidade Corporativa
- Seguro de Vida
- Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses
- Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
- Assistência médica
- Vale Refeição
-
supervisor atendimento ao cliente
Há 7 horas
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL CO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSupervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC;Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento;Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de...
-
Atendimento ao cliente
Há 6 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil América Jeans Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoDescrição da EmpresaNa América Jeans, nossa missão é oferecer uma experiência de compra que inspire autoestima e jovialidade. Trabalhamos para proporcionar produtos de alta qualidade a preços acessíveis e com opções de crédito facilitadas. Valorizamos o estilo, a acessibilidade e a satisfação de nossos clientes, sempre buscando inovar no...
-
Estágio - Atendimento ao cliente
Há 13 horas
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil TRESCINCO DISTRIBUIDORA DE AUTOMÓVEIS LTDA Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por anoCentral de agendamentos de assistência técnica:- Revisões; Diagnósticos e suporte ao cliente.Tipo de vaga: EstágioPagamento: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios:Vale-transporteExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)
-
Supervisor (a) de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoDescriçãoLidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da...
-
Supervisor de Restaurante
1 semana atrás
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sf odontologia e estética ltda Tempo inteiro R$1.518 - R$25.000 por anoVaga: Supervisor de RestauranteLocal: Jardim das Américas ou Shopping EstaçãoDescrição da função:Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Restaurante para liderar a equipe e garantir a excelência no atendimento e na operação diária. Este(a) profissional será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, apoiar na organização do salão,...
-
Supervisor de Vendas
Há 12 horas
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil 2d797131-e965-4c97-82f6-02353e061a33 Tempo inteiro R$42.000 - R$75.128 por anoEstamos em busca de um Supervisor de Vendas para liderar nosso time comercial, desenvolver estratégias de crescimento e garantir a excelência no relacionamento com o cliente. Procuramos alguém com perfil analítico, foco em resultados e experiência em gestão de equipes.ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe de vendas, garantindo desempenho e...
-
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ginco Urbanismo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAcompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.Sugerir melhorias com base no feedback recebido para aprimorar a experiência do cliente.Manter o banco de dados (CRM, planilhas) atualizado de interações com clientes.Acompanhar e garantir a relação ativa das demandas dos clientes.Responsabilidades:Atendimento ativo...
-
Supervisor de Vendas Várzea Grande
Há 6 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil MÔNACO DIESEL LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVaga de Supervisor de Vendas Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Vendas em nossa equipe. O supervisor será responsável por liderar a equipe de vendas, garantir o alcance das metas e promover o desenvolvimento dos colaboradores.Responsabilidades:Liderar a equipe de vendas;Definir estratégias para alcançar as metas...
-
Supervisor de vendas
Há 2 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Pão & Arte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos contratando: Supervisor(a) de VendasBuscamos um(a) profissional para atuar em indústria de alimentos, com foco em:Gestão de equipe de vendasVisitas in loco a clientes e pontos de vendaAcompanhamento de metas e indicadoresPós-venda e relacionamento com distribuidores e clientesApoio em lançamentos e positivação de novos produtosRequisitos...
-
Supervisor(a) Serviços ao Cliente
Há 2 dias
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaVice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE CWLocal de Trabalho: Cuiabá/MTPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...