supervisor atendimento ao cliente

Há 11 horas


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil 794b86ac-eaf5-4d28-94fb-177f66e5dd7b Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

DESCRIÇÃO
Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC;

Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento;

Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico;

Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências;

Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de atendimento, bem como no atendimento ao cliente;

Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping;

Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings;

Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais;

Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping.

  • Local de trabalho: Cuiabá, MT
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Idiomas

  • Inglês (Básico)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

  • Power Point
  • Pacote Office
  • Excel
  • Word

BENEFÍCIOS

  • Programas de diversidade e voluntariado
  • Dia mais que feliz – day off no aniversário
  • Vale Alimentação
  • Credencial de estacionamento sem custo
  • Descontos com instituições parceiras
  • Vale Transporte
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Wellhub
  • Universidade Corporativa
  • Seguro de Vida
  • Bebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 meses
  • Licença Paternidade - para aquele que se torna papai, 5 dias em casa com seu bebê
  • Assistência médica
  • Vale Refeição


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ANCAR IVANHOE - REGIONAL CO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC;Acompanhar e coordenar as escalas de trabalho dos colaboradores da área de atendimento;Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil América Jeans Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Descrição da EmpresaNa América Jeans, nossa missão é oferecer uma experiência de compra que inspire autoestima e jovialidade. Trabalhamos para proporcionar produtos de alta qualidade a preços acessíveis e com opções de crédito facilitadas. Valorizamos o estilo, a acessibilidade e a satisfação de nossos clientes, sempre buscando inovar no...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil TRESCINCO DISTRIBUIDORA DE AUTOMÓVEIS LTDA Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por ano

    Central de agendamentos de assistência técnica:- Revisões; Diagnósticos e suporte ao cliente.Tipo de vaga: EstágioPagamento: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios:Vale-transporteExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    DescriçãoLidera a equipe de Suporte ao Cliente, supervisionando rotinas operacionais, acompanhando indicadores e metas, conduzindo treinamentos e promovendo a melhoria contínua dos processos. Atua com foco em qualidade, eficiência e alinhamento estratégico, sendo responsável pela análise de desempenho, comunicação com a alta gestão e garantia da...

  • Supervisor de Restaurante

    1 semana atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Sf odontologia e estética ltda Tempo inteiro R$1.518 - R$25.000 por ano

    Vaga: Supervisor de RestauranteLocal: Jardim das Américas ou Shopping EstaçãoDescrição da função:Estamos procurando um(a) Supervisor(a) de Restaurante para liderar a equipe e garantir a excelência no atendimento e na operação diária. Este(a) profissional será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, apoiar na organização do salão,...

  • Supervisor de Vendas

    Há 12 horas


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil 2d797131-e965-4c97-82f6-02353e061a33 Tempo inteiro R$42.000 - R$75.128 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Vendas para liderar nosso time comercial, desenvolver estratégias de crescimento e garantir a excelência no relacionamento com o cliente. Procuramos alguém com perfil analítico, foco em resultados e experiência em gestão de equipes.ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe de vendas, garantindo desempenho e...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ginco Urbanismo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.Sugerir melhorias com base no feedback recebido para aprimorar a experiência do cliente.Manter o banco de dados (CRM, planilhas) atualizado de interações com clientes.Acompanhar e garantir a relação ativa das demandas dos clientes.Responsabilidades:Atendimento ativo...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil MÔNACO DIESEL LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Supervisor de Vendas Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor de Vendas em nossa equipe. O supervisor será responsável por liderar a equipe de vendas, garantir o alcance das metas e promover o desenvolvimento dos colaboradores.Responsabilidades:Liderar a equipe de vendas;Definir estratégias para alcançar as metas...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Pão & Arte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Supervisor(a) de VendasBuscamos um(a) profissional para atuar em indústria de alimentos, com foco em:Gestão de equipe de vendasVisitas in loco a clientes e pontos de vendaAcompanhamento de metas e indicadoresPós-venda e relacionamento com distribuidores e clientesApoio em lançamentos e positivação de novos produtosRequisitos...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaVice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE CWLocal de Trabalho: Cuiabá/MTPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...