Página da Vaga | Pessoa Líder Técnico Customer Success

Pessoa Líder Técnico Customer Success - Remoto 6503

Job type: Full-time employee Full-time employee

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

• Criar, gerenciar e garantir a execução dos processos operacionais da área;
• Monitorar indicadores e reportar resultados operacionais;
• Desenvolver e acompanhar a performance da equipe de CS;
• Apoiar CSMs na condução de reuniões estratégicas com clientes e na construção e no acompanhamento de planos de ação;
• Acompanhar projetos operacionais de complexidade moderada com outras áreas;
• Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
• Formação em Direito ou áreas correlatas;
• Experiência como CS, gerindo carteiras com grandes contas;
• Experiência em liderança;
• Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

• Vale-alimentação/Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Seguro de vida;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;
• Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

• Step 2: Mapeamento de Habilidades - Mindsight 2 Mapeamento de Habilidades - Mindsight
• Step 4: Excelência Técnica - Entrevista Líder 4 Excelência Técnica - Entrevista Líder
• Step 5: Excelência Técnica - Desafio 5 Excelência Técnica - Desafio
• Step 6: Queremos te ouvir sobre como foi a experiência desse processo seletivo :) 6 Queremos te ouvir sobre como foi a experiência desse processo seletivo :)

Somos especialistas em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS e há mais de 34 anos somos referência máxima nos setores em que atuamos.

Nosso pioneirismo e conhecimento adquirido em mais de três décadas de atuação verticalizada se traduzem em soluções que não apenas superam desafios, mas definem o padrão de excelência do mercado.

Como resultado de nossa evolução, o Grupo Softplan agora se reorganiza em duas frentes distintas, mas alinhadas em propósito.

Softplan, dedicada ao setor público.

Starian, com foco no mercado privado.

Somos pioneiros focados em transformação digital no Setor Público, com um claro objetivo: desenvolver softwares encontrando soluções inteligentes para os segmentos de infraestrutura e obras, processos digitais e justiça. Somos trusted advisor em tecnologia para o setor, com uma trajetória impecável em confiabilidade, compliance e reputação.

Desenvolvemos e incorporamos soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos, como Indústria da Construção, Inteligência Legal e Eficiência Operacional.

Somos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de crescimento contínuo, colaboração e foco em resultados.

Faça parte das equipes que transformam desafios em soluções reais e guiam negócios rumo ao futuro