Sucesso Do Cliente/Customer Success

Há 4 dias


Minas Gerais, Brasil Bb Participacoes Tempo inteiro

Como Especialista em Customer Success , você será o principal ponto de contato para nossos clientes, ajudando-os a obter o máximo valor de nossos produtos e serviços. Seu papel é garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível e contínua, desde a facilidade até o uso diário.

Responsabilidades:
  1. Construir Relacionamento com o cliente;
  2. Suporte e Resolução de Problemas;
  3. Facilitar a implementação de ferramentas;
  4. Analisar Dados;
  5. Promotor Fidelização;
  6. Desenvolver Estratégias.
Requisitos:

Formação superior em Administração, Marketing, Contabilidade ou áreas correlatas.
Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de gerenciamento de múltiplos projetos e prioridades simultaneamente.
Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma criativa.
Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados.
Conhecimento em tecnologia e software será um diferencial.

Competências Desejadas:

Orientação para resultados e foco no cliente.
Capacidade de construir relacionamentos duradouros e de confiança.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e interdisciplinar.
Empatia e escuta ativa.
Mentalidade analítica e estratégica.

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  • Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    What we're looking for Demonstrated high level of collaboration with other technology teams such as Professional Services and Customer Support Enthusiasm for customer success and excellence, especially within the SaaS space Willingness to learn, collaborative, growth mindset, goal-oriented, comfortable with ambiguity / changing priorities as part of the...

  • Head Of Cs

    3 meses atrás


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  • CS Customer Success

    Há 1 mês


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  • CS Customer Success

    4 semanas atrás


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  • CS Customer Success

    1 hora atrás


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  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


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  • CS Customer Success

    4 semanas atrás


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  • CS Customer Success

    3 semanas atrás


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  • CS Customer Success

    2 semanas atrás


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  • Customer Success Manager

    2 meses atrás


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  • Customer Success

    4 semanas atrás


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    Há 4 dias


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    Guia da Alma Contrata: CS - Pessoa Executiva de Relacionamento B2B Buscamos uma pessoa preparada para transformar a jornada de nossos clientes B2B, apoiando empresas no cuidado com a Saúde Mental da equipe! Atenção: não é uma vaga para CX, Suporte, ou SDR. Atividades: Execução operacional com clientes B2B; Relacionamento com clientes B2B; Ações...