ANALISTA DE CRM PLENO

Analisar Dados para Insights do Cliente: Realizar análises em bancos de dados transacionais para extrair insights que impulsionem a receita e melhorem a experiência do cliente. Mensurar Resultados de CRM: Análise e mensuração de performance das campanhas de CRM (push, SMS, e-mail) aplicando métricas chave e métodos estatísticos para quantificar o aumento de performance gerado pelas campanhas. Desenvolver Apresentações: Elaborar apresentações executivas com foco em apresentação de resultados, facilitando a tomada de decisão baseada em dados. Colaborar nas Estratégias de CRM: Interface com times de negócio para alinhamento de campanhas, desenho e condução de jornadas e campanhas pontuais. Foco em otimização de estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente na Dotz. Digitalizar os Clientes: Utilizar análises de dados para impulsionar o uso do aplicativo da empresa, focando na melhoria da experiência digital do cliente. Engajar os Clientes no Programa de Pontos: Desenvolver estratégias de comunicação e novos produtos digitais para aumentar o envolvimento dos clientes no ecossistema de ganho e resgate de pontos. Olha o que você encontra aqui na Dotz Sonho GrandeGente que entrega resultadosValorizamos nossa GenteFome de donoCurtimos a Jornada com PaixãoResponsabilidades e atribuiçõesAnalisar Dados para Insights do Cliente: Realizar análises em bancos de dados transacionais para extrair insights que impulsionem a receita e melhorem a experiência do cliente. Mensurar Resultados de CRM: Análise e mensuração de performance das campanhas de CRM (push, SMS, e-mail) aplicando métricas chave e métodos estatísticos para quantificar o aumento de performance gerado pelas campanhas. Desenvolver Apresentações: Elaborar apresentações executivas com foco em apresentação de resultados, facilitando a tomada de decisão baseada em dados. Colaborar nas Estratégias de CRM: Interface com times de negócio para alinhamento de campanhas, desenho e condução de jornadas e campanhas pontuais. Foco em otimização de estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente na Dotz. Digitalizar os Clientes: Utilizar análises de dados para impulsionar o uso do aplicativo da empresa, focando na melhoria da experiência digital do cliente. Engajar os Clientes no Programa de Pontos: Desenvolver estratégias de comunicação e novos produtos digitais para aumentar o envolvimento dos clientes no ecossistema de ganho e resgate de pontos. Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo Conhecimento em funções do Excel Intermediário Conhecimento em Google Analytics Conhecimento em Marketing Cloud Experiência em Teste A/B Experiência em análises para conversão de dados qualitativos e quantitativos Ser uma pessoa apaixonada por dados Diferenciais:Conhecimento em estrutura de dashboard no Data Studio Conhecimento em SQL Conhecimento em Google Ads, e Meta Hands on: cuidar da jornada do início ao fim Adaptar-se bem a novas situações e mudanças de prioridade Curtir trabalhar com projetos distintos Ter fome de dono Informações adicionaisModelo de trabalho híbrido Assistência médica SulAmérica Assistência odontológica SulAmérica Remuneração anual variável (PLR) Cartão de benefícios flexível: Flash Day Off de aniversário Dotz no aniversário Dotz no aniversário por tempo de casa a partir do primeiro ano Descontos em grandes redes de farmácias TotalPass Auxílio creche Parceria com a Open English Parceria com a C4life: Conte com um cuidado através de orientação especializada nessas diversas áreas: Psicológica, Jurídica, Financeira, Social e Pets Diversas outras ações e muitos Dotz dentro do nosso Programa Ganha Mais que tem como objetivo: trazer os melhores benefícios para os Dotzeiros. Cuidar da #NossaGente é um dos nossos principais propósitos, por isso estaremos sempre buscando oferecer o melhor para que possamos seguir curtindo a jornada com paixão. #Vem pra Dotz Get notified about new Customer Relationship Management Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil . Analista de Comunicação Sênior- Food Service Pessoa Analista de Operações e Campanhas SR Analista de CRM - JuniorSão Paulo - SP e HíbridoEfetivo Analista de Inteligência de Mercado Sênior BUSINESS PARTNER ANALYST I (São Paulo/SP) #J-18808-Ljbffr