Analista CRM Pleno

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Santa Lolla Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição
Analista Pleno de CRM
para integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando de forma integrada com lojas físicas.

Responsabilidades e atribuições

  • Planejar e executar campanhas de CRM nos canais de e-mail marketing, SMS, WhatsApp e push notification;
  • Realizar segmentações estratégicas da base de clientes, considerando comportamento de compra, perfil e ciclo de vida;
  • Analisar réguas de relacionamento automatizadas, com foco em fidelização e reativação de clientes;
  • Analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, descadastro, etc.) e propor melhorias;
  • Trabalhar em parceria com BI, E-commerce, Produto e Vendas para ações integradas e alinhadas à estratégia da marca;
  • Utilizar ferramentas de automação de CRM para criar jornadas como Agenda 360 e Insider;
  • Desenvolver apresentações com foco em resultados;
  • Responsavel pelo Suporte ao franqueado (SAF).

Requisitos e qualificações

  • Formação superior em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas afins;
  • Experiência anterior em CRM e automação de marketing, preferencialmente no varejo;
  • Conhecimento em ferramentas como Insider, RD Station, Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign ou similares;
  • Visão analítica e habilidade com leitura de dados (Excel avançado, Google Analytics, Power BI, etc.);
  • Boa comunicação, perfil colaborativo e atenção aos detalhes.

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás


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  • analista de crm

    Há 6 dias


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    DescriçãoAnalista Pleno de CRM para integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...

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