Analista de CRM Pleno

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConecta

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Nosso time de ANALYTICS está em busca de um ANALISTA DE CRM PLENO para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

  • Operar plataformas de CRM e ferramentas de automação para execução de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, entre outras);
  • Criar, validar e gerenciar segmentações e listas de públicos com base em dados comportamentais e de perfil de cliente;
  • Garantir a qualidade e a integridade dos dados utilizados nas campanhas;
  • Acompanhar cronogramas e fluxos de aprovação para garantir entregas dentro do prazo;
  • Realizar testes A/B e monitorar métricas de performance das campanhas;
  • Documentar processos e propor melhorias contínuas na operação.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

  • Experiência prévia em CRM e/ou Growth;
  • Formação superior completa em áreas relacionadas;
  • Conhecimento em ferramentas de automação de marketing (Insider, Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Oracle Responsys ou similares);
  • Habilidade em manipulação de dados e segmentação (SQL intermediário é um diferencial);
  • Familiaridade com métricas de CRM (taxa de abertura, CTR, conversão, etc.);
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.

Diferenciais:

  • Experiência com Insider;
  • Experiência com automações de réguas;
  • SQL intermediário a avançado;
  • Conhecimento em jornada do cliente e estratégias de personalização.

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Gympass;
  • Auxilio Creche;
  • Vale Cultura;
  • Ajuda de custo para o home office;
  • PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Parcerias educacionais;
  • Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse

Curtiu? Então candidate-se agora

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

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