Analista de Relacionamento

4 semanas atrás

Teresina, Piauí, Brasil Maida;Health Tempo inteiro
**O que você precisa ter**:
- Superior completo ou em andamento;
- Pacote Office Completo com excel intermediário e avançado;
- Ter disponibilidade para viagens, caso necessário;
- Ter conhecimento dos serviços e rotinas operacionais em saúde;
- Ter experiêcia em análise de dados;
- Ter cursos de atendimento ao cliente, negociação, relacionamento interpessoal, análise de dados e operações em saúde (Diferencial).\t\t
**O que você fará diariamente**:
- Acompanhar os chamados dos clientes, deliberando para tratativa conforme tema ou resolução conforme seu nível de alçada;\t\t\t\t\t\t\t\t
- Auxiliar na resolução de problemas desenvolvendo seus conhecimentos técnicos, operacionais e de negócios para a melhoria contínua de seus entregáveis; \t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Reportar o progresso e entregas para a liderança direta periodicamente, bem como o \"não andamento\", garantindo atualização e alinhamento constante do andamento das atividades de cada cliente, ou seja, fazer follow-up periódico sobre o andamento dos temas relacionados a sua carteira de clientes;\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Controlar e analisar os chamados, baseando-se nos prazos e prioridades definidos pela área de negócios e atuando em conjunto com as áreas técnicas quando necessário;\t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Acompanhar os indicadores (KPI?s) de suas contas para que mantenham os melhores níveis possíveis de atendimento e cumprindo os SLA's estipulados em contrato, evitando possíveis penalizações para a Maida;\t\t\t\t\t\t\t
- Assegurar que as ações técnicas e operacionais sejam realizadas de acordo com os procedimentos definidos em contrato;\t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Auxiliar os Executivos de Contas ou demais líderes, no planejamento de reuniões estratégicas ou operacionais. Preparar materiais, analisar números e atender aos clientes em suas solicitações de entregáveis; \t\t\t\t\t\t\t\t
- Participar de reuniões com múltiplas áreas e interlocutores da empresa. Possuir rotina semanal de apresentação de backlog junto ao Cliente e visitá-los quando necessário (mesmo sendo fora de sua cidade ou estado de sua contratação);\t\t\t\t\t\t\t
- Assumir e desenvolver relacionamentos com clientes, trabalhando em conjunto com os executivos de contas para otimizar e aprimorar integração;\t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Produção e apresentação (se necessário na ausência do executivo de contas) de status reports periódicos de cada cliente/contrato; \t\t\t\t\t\t\t
- Relatar fontes comuns de problemas ou questões técnicas e atuar sob melhorias necessárias;\t\t\t\t\t\t
- Garantir a transparência e confiabilidade das informações geradas pela área; \t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Garantir o sigilo das informações estratégicas, pessoais e sensíveis;\t\t\t\t\t\t\t\t
- Ajudar a desenvolver e documentar os processos da área;\t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área;\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;\t\t\t\t\t\t\t\t\t
- Cumprir as normas, procedimentos e políticas corporativas e contribuir com o atingimento das metas corporativas.
**PcDs são mais que bem-vindas.**
**Se identificou? Então corre e cadastre-se em nosso portal de recrutamento**
**#somosmaidahealth

  • Analista de Relacionamento Empresarial

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

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  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    Teresina, Piauí, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$4.400 - R$6.700

    **Descrição da Vaga**A empresa busca um profissional para atuar como analista de RH. **Habilidades e Qualificações**Ensino Superior Completo em Administração ou Psicologia;Necessário possuir experiências no setor pessoal e suas rotinas;**Benefícios**Jornada de trabalho flexível, com horário a combinar.**Outras Informações**O candidato precisa...

  • Analista De Relacionamento Empresarial

    Há 3 dias

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  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    4 semanas atrás

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  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    Há 4 dias

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  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    Há 4 dias

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  • Assistente de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...

  • Analista de relacionamento empresarial jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Curso Superior em Administração ou áreas afins; Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde. Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais. Conhecimento em sistemas de CRM Pacote Office Intermediário Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B Disponibilidade para...

  • Analista de relacionamento empresarial jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso Superior em Administração ou áreas afins;Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde.Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais.Conhecimento em sistemas de CRMPacote Office IntermediárioTransporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria BDisponibilidade para jornada de...

  • Analista De Relacionamento Empresarial Jr

    Há 2 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Seja parte da equipe que transforma a saúde no PiauíA Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Para isso, investimos na valorização de cada...