
Analista de Ouvidoria Júnior
4 semanas atrás
**Principais responsabilidades**:
- Atingir as metas estabelecidas respeitando os valores da empresa, tempo de resposta da Ouvidoria, independente da complexidade da demanda;
- Perceber situações atípicas no atendimento, ter senso de urgência e reportar os casos críticos.
- Analisar as demandas com foco em negociação e conciliação com os clientes, visando reduzir o risco corporativo, o aumento de demandas litigiosas e contribuir para a satisfação do cliente.
- Acolher o cliente em 100% das demandas oriundas do site, através do contato telefônico e finalizar 100% das demandas da área por telefone.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Desejável em operadoras de saúde;
- Desejável experiência no Rol da ANS;
- Disponibilidade para atuar em horário comercial, no modelo híbrido.Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Analista de Ouvidoria, Analista, Ouvidoria, Morumbi, SP
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Apoiar e executar as atividades de gestão das ocorrências e reclamações dos clientes, apresentadas nos canais regulados e de defesa do consumidor (Bacen e Procon)
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Analista De Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Actionline Brasil Tempo inteiro??Ouvidoria – Escutando para EvoluirA Ouvidoria é o canal oficial de escuta da empresa, responsável por acolher manifestações de clientes, colaboradores e parceiros que não foram solucionadas pelos meios tradicionais de atendimento.Seu papel vai além de resolver conflitos: a Ouvidoria atua como um agente estratégico de melhoria contínua,...
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Analista de Ouvidoria Júnior
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroO UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...
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Analista De Ouvidoria
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Samp Assistencia Medica Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por escutar, entender e transformar a experiência do cliente?Temos uma oportunidade para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Ouvidoria para compor o time de uma empresa referência no setor da saúde.O profissional atuará na escuta qualificada dos nossos beneficiários e parceiros, garantindo resoluções assertivas e em...
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Analista de Ouvidoria Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiroEstamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria. Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia. Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...
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Analista de Qualidade e Ouvidoria Junior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Empiricus Tempo inteiro**Descrição do Cargo** ** Seu Dia-a-dia Na Empiricus - Organizar o serviço de atendimento da Ouvidoria de acordo com as diretrizes da gestão; - Receber, direcionar e tratar as reclamações críticas; - Analisar e propor soluções para melhoria contínua nos processos e criar ações para correções de processos deficitário; - Realizar atividades...
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Analista de Ouvidoria
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro"Responsável pelo tratamento de proteção dos direitos do cliente, reclamações e reclamações online, resolução de conflitos entre clientes e empresa e acompanhamento de resultados de feedback; Coordenar os recursos internos da empresa para prevenir e resolver adequadamente as reclamações dos clientes, fazer alertas de risco para casos com...
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Bra Analista de Ouvidoria
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação **, inovação, colaboração e crescimento? **Aqui é o lugar!** Com sede mundial na Espanha, o **Santander **é o maior **banco **da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...
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Bra Analista de Ouvidoria
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Analista de OuvidoriaCountry: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação **, inovação, colaboração e crescimento? **Aqui é o lugar!**Com sede mundial na Espanha, o **Santander **é o maior **banco **da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...