
Analista De Ouvidoria
Há 2 dias
Você é apaixonado(a) por escutar, entender e transformar a experiência do cliente?Temos uma oportunidade para vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Ouvidoria para compor o time de uma empresa referência no setor da saúde.O profissional atuará na escuta qualificada dos nossos beneficiários e parceiros, garantindo resoluções assertivas e em conformidade com a legislação vigente.Responsabilidades:Atuar no atendimento e análise das manifestações recebidas pela Ouvidoria (reclamações, sugestões, elogios e denúncias);Realizar a apuração de informações junto às áreas responsáveis e construir respostas formais dentro dos prazos regulatórios;Garantir o cumprimento das normativas da ANS e demais órgãos reguladores;Elaborar relatórios gerenciais e indicadores da Ouvidoria;Identificar oportunidades de melhoria com base nas manifestações recebidas.Requisitos:Ensino superior completo em áreas como Administração, Direito, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou correlatas;Experiência anterior com Ouvidoria, preferencialmente no setor da saúde;Conhecimento das normas da ANS relacionadas à Ouvidoria;Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa, empatia e senso crítico;Pacote Office intermediário a avançado (principalmente Excel e Word).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte
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Analista De Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Actionline Brasil Tempo inteiro??Ouvidoria – Escutando para EvoluirA Ouvidoria é o canal oficial de escuta da empresa, responsável por acolher manifestações de clientes, colaboradores e parceiros que não foram solucionadas pelos meios tradicionais de atendimento.Seu papel vai além de resolver conflitos: a Ouvidoria atua como um agente estratégico de melhoria contínua,...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...
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Analista De Ouvidoria
Há 4 dias
São José do Rio Preto, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroO Grupo Cene, a maior empresa no ramo da saúde home care de São Jose do Rio Preto está contratando Analista de Ouvidoria com vivencia na área da saude, conhecimento com Excell e facilicidade com Sistema.Atividades: Atuara na ouvidoria de atendimento ao cliente/paciente, Conduzindo opiniões, reclamações e mediando conflitos.Necessário conhecimento no...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Apoiar e executar as atividades de gestão das ocorrências e reclamações dos clientes, apresentadas nos canais regulados e de defesa do consumidor (Bacen e Procon)
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroO Grupo Cene, a maior empresa no ramo da saúde home care de São Jose do Rio Preto está contratando Analista de Ouvidoria com vivencia na área da saude, conhecimento com Excell e facilicidade com Sistema.Atividades: Atuara na ouvidoria de atendimento ao cliente/paciente, Conduzindo opiniões, reclamações e mediando conflitos. Necessário conhecimento no...
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Analista de Ouvidoria Senior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Sabesp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Sênior de Ouvidoria com sólida experiência em gestão de operações e processos, melhoria contínua e customer experience. Esta pessoa será responsável por integrar a Ouvidoria da Sabesp como canal estratégico de relacionamento, garantindo excelência, melhoria de processos, além da satisfação e da transparência...
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Analista De Sac/Ouvidoria
2 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiroOportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria Presencial no Centro de São Leopoldo/RS - Localizado próximo a Estação São Leopoldo. GRUPO WOLF360 🐺 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre...
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Analista de Ouvidoria Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiroEstamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria. Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia. Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...
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Analista de Ouvidoria Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por anoSobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiroVenha conhecer essa oportunidade, estamos com vaga para Analista Jr no Atendimento a Órgãos Reguladores da Ouvidoria (Bacen, Susep, CVM e ANS). Aqui revisamos as jornadas e apoiamos na elaboração e validação das minutas, visando um parecer conclusivo e transparente aos clientes e aos órgãos reguladores. Buscamos identificar as oportunidades e...