Analista de Experiencia do Cliente

Há 7 dias

Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro
**Ei, você, beleza?**
Já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando os setores de beleza, saúde e cuidado com inovação e propósito? Então vem com a gente na Ei, beleza?
Estamos em busca de **um(a) Analista de Experiência do Cliente** que tem a missão de garantir o atendimento ao cliente com atenção e rapidez, sempre focados na resolução do problema.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a excelência no atendimento ao cliente, tratando as dúvidas e necessidades gerais na pré ou pós-venda, por meio dos diversos canais;
- Prestar atendimento ao consumidor, resolvendo os problemas reportados pelos clientes;
- Solicitar trocas e devoluções de produtos;
- Mapear as principais dificuldades de nossos clientes e apoiar no desenvolvimento de planos de ação juntos a áreas necessárias;
- Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução.
**Requisitos e qualificações**
- Bons conhecimentos em Pacote Office
- Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes
- Proatividade e organização
**Diferenciais**
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Customer Service;
**Informações adicionais** Benefícios? É claro que temos**
Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash - R$30,00/dia;
Você decide entre vale-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível)
50% de desconto na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei, Beleza?
**Um dia de folga para celebrar o seu aniversário e voucher para escolher qualquer produto #DayOff
Plano de Saúde coparticipativo
Plano Odonto
TotalPass para se manter saudável
Clude Saúde
Seguro de Vida
PLR
Convênio Farmácia
Convênio SESC
**Dress code flexível: como você é
Horário Flexível
**Oferecemos também**:
**Cultura colaborativa, permitindo um ambiente de trabalho descontraído e propício ao aprendizado e desenvolvimento
**Parceria com Senac Minas e Grupo Ânima.
Snacks, chás e frutas liberados durante todo o dia de trabalho presencial.
Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas?
Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipe
Esse é o jeito **_E,B?_** de conectar produtos às pessoas. Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e foco total no cliente. Tudo para criar experiências verdadeiras e felizes.
Como nosso _Jeito Mineirinh_o conquistamos todo o Brasil, além de EUA e Portugal. Estamos nas maiores rede de cosméticos e drogarias, nos melhores e-commerces e em lojas virtuais próprias.
Nossas marcas cuidam de pessoas e pets. Hidratei, Beleza Brasileira, Imuneair e Rizu para tratamentos de cabelo, corpo e saúde dental. Além de Limpatinha e Xô Bafinho para doguinhos e gatinhos.
E aí, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    **Cargo Analista de Experiência do Cliente Jr.**    Buscamos um profissional comprometido para contribuir com a melhoria contínua dos processos de qualidade das nossas fabricantes.**Responsabilidades e Atribuições**Definir métodos e processos de trabalho, identificando falhas e melhorias;Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$55.200 - R$85.400

    Conheça nossa empresa inovadora que está mudando o jogo de experiência do cliente no Brasil!Nossa missão é proporcionar soluções personalizadas para ajudar as empresas a entenderem melhor seus clientes.Nós somos especialistas em indicadores de performance e monitoramento de métricas de CX.Já impactamos mais de 200 milhões de consumidores e 1.500...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteObjetivo: Atuar como um verdadeiro representante da nossa empresa, proporcionando uma experiência excepcional para nossos clientes.Para isso, você será responsável por:Registrar e acompanhar solicitações com prioridade máxima;Identificar e solucionar problemas com empatia e agilidade;Colaborar com outros setores...

  • Cuidador de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Conhecido como Operador de LojaO nosso time precisa de alguém que possa ajudar a criar experiências incríveis para os nossos clientes. Nesse papel, você será responsável por atender ao cliente encantador, abastecer produtos na loja, layout de loja, precificação e rotinas operacionais da loja.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: oferecer...

  • Líder de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$2.100 - R$4.125

    Gerencie o Atendimento ao Cliente com ElegânciaO nosso time está procurando por um profissional excepcional para assumir a liderança na área de atendimento ao cliente. O Líder de Atendimento é responsável por gerenciar e otimizar as equipes que trabalham diretamente com os clientes, garantindo uma experiência de alta...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$35.000

    Desenvolver a experiência do cliente">Habilidades necessárias:Bons conhecimentos em Pacote OfficeBoa capacidade de comunicação e relacionamento com clientesProatividade e organizaçãoDiferenciais:Experiência em atendimento ao cliente;Certificados (CS Academy, Track.Co, FIAP, etc)Atendimento aos clientes via canais digitais (whatsapp, e-mail, chat...

  • assistente de experiência do cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil VINCI Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    BANCO DE TALENTOS | Experiência do ClienteLocal: Via Cristais | Escala: 2x2 noturnaVocê é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência? A Vias Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada.Estamos formando nosso Banco de...

  • Vendedores de Experiências

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Vendedor de Lojas VivoDesenvolva habilidades para atender as necessidades dos clientes e transformá-las em propostas de valor exclusivas.Neste cenário, a área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.A experiência oferecida é encantadora, dinâmica e aberta. Se você ama...

  • assistente de experiência do cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Via Cristais Tempo inteiro

    BANCO DE TALENTOS | Experiência do ClienteLocal: Via Cristais | Escala: 2x2 noturnaVocê é uma pessoa comunicativa, empática e comprometida com um atendimento de excelência? A Vias Cristais está em constante busca por talentos que desejam transformar a jornada do cliente em uma experiência positiva, segura e humanizada.Estamos formando nosso Banco de...

  • Assistente da experiência do cliente

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Bons conhecimentos em Pacote OfficeBoa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientesProatividade e organizaçãoDiferenciais:Experiência em atendimento ao cliente;Certificados (CS Academy, Track.Co, FIAP, etc)Atendimento aos clientes via canais digitais (whatsapp, e-mail, chat online e redes sociais), respondendo dúvidas, solucionando...