Analista de Cs

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mottu Tempo inteiro
**Quer fazer parte desse time?**
Nós damos a oportunidade para trabalhadores melhorarem suas vidas, oferecendo aluguel de motos acessível e entregas mais rentáveis através de nossa plataforma, criando novas fontes de receitas a partir de nossa tecnologia. Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina.
**A maior frota de motos da América Latina?**
+50 cidades pelo Brasil e México
+61k motos em nossa frota
+1 milhão de entregas realizadas por mês
**O que você pode esperar da rotina na Mottu?**
Contato intenso com tecnologia e dados
Comunicação fácil, rápida e acessível entre áreas
Intensidade e dinamismo
Desenvolvimento acelerado
**Responsabilidades e atribuições**
- Interagir com o cliente através de canais de atendimento, solucionando problemas em tempo real.
- Assumir projetos e processos relacionados ao atendimento ao cliente e área - _CS_
- Atuar com sistemas de CRM e navegar com agilidade entre sistemas internos para análise completa da solicitação
- Identificar, coletar e analisar feedback dos clientes para propor melhorias preferencialmente automatizadas
- Jornada do Cliente, esperamos um olhar inconformado para experiências negativas
- Foco em metas e indicadores de desempenho - _o tempo todo_
- Ter bom relacionamento interpessoal, afinal você terá muito contato com outras áreas
- Analisar processos existentes, questionando-os criticamente, e propor soluções embasadas em feedbacks e dados
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa ou em andamento
- Experiência com Startups e 2 anos em atendimento ao cliente (via chat)
- Facilidade em usar planilhas - excel/sheets
- Desejo de desenvolver a carreira profissional a longo prazo
- Forte foco em resultado e metas
- Boa comunicação, escrita e oral
- Capacidade de desburocratiza, oferecendo soluções rápidas e completas Perfil curioso, "fora da caixa", proativo, voltado para aprendizado constante e com facilidade em unir seus conhecimentos para melhor desempenho
Consideramos um diferencial se:
- Conhecer sobre fluxos de trabalhos, automações, criação de macros, gatilhos e aplicações personalizadas
- Conhecer ferramenta Intercom
- Possuir conhecimento em Power BI Cursos relacionados a tecnologia
**Informações adicionais**
- Indispensável ser um profissional altamente comprometido com horários
- Escala 6x1 ou 12x36
- Modelo presencial, Butantã
- VR/VT Flash
A Mottu é uma startup de aluguel de motos e serviços logísticos fundada em 2020. Construímos soluções inovadoras e tecnologia própria gerando a melhor experiência para entregadores e para lojistas. Nossa missão é transformar realidades e gerar oportunidades, entregando para aqueles entregam e fazem o mundo rodar. Valorizando quem se movimenta e batalha para conquistar seus sonhos. Que tal fazer parte desse propósito?

  • Analista de CS

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Popagro Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Estamos contratando – Analista de CSA PopAgro, maior marketplace nichado de máquinas agrícolas e pesadas, busca um(a) Analista de CS para fortalecer nosso time e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência na plataforma.O que você vai fazer:-Gestão e acompanhamento da carteira de clientes-Apoio na execução de planos de ação-Reuniões...

  • Vaga Analista de Cs

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bossa Nova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: administração,psicologia,Administração Geral e Relações Públicas,economia**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: PJDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Bonificação por resultado, Gympass**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Vaga Analista de CSO que procuramos?Buscamos...

  • Analista Cs

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)****Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo**Responsabilidades**:1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações.- Garantir a satisfação do cliente, identificando...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CS INFRA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A CS INFRA S.A. está em busca de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Analista de Departamento Pessoal (Benefícios e Folha de Ponto).Este é um papel fundamental para garantir que todas as atividades relacionadas ao pessoal sejam conduzidas com precisão e em conformidade com as normas vigentes.Como Analista de Departamento Pessoal, você...

  • Analista de Cs Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro

    **Vamos falar sobre a Acertpix?**Somos a Idtech #1 em segurança, com crescimento exponencial. Em 2022, crescemos 20% ao mês, fomos premiados pela 100Open como uma das melhores startups do país, fomos certificados pela GPTW e estamos apenas começando.Com certeza você irá somar muito para o que estar por vir. Vamos nessa?**Sobre a Posição**:Estamos em...

  • Estágio em CS

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oitchau Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Somos a Oitchau, uma empresa em rápido crescimento, focada em transformar a forma como negócios de todos os tamanhos gerenciam jornada de trabalho, pessoas e produtividade.Desde 2016, nossa missão é ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com uma solução moderna de controle de ponto e gestão de atividades, otimizando a operação e acelerando o...

  • Analista de cs sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos valores, com transparência, prezando pelo bem-estar e objetividade, sempre em busca...

  • Analista de cs sênior

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Abs Talents Tempo inteiro

    Estamos atualmente recrutando talentos para atuarem como Analista de CS Sênior Somos a ABS Group, uma empresa focada na expansão de escritórios contábeis, oferecemos produtos e soluções empresariais para todo Brasil. Nosso dia a dia corporativo é pautado pelos nossos valores, com transparência, prezando pelo bem-estar e objetividade, sempre em busca...

  • Estágio em CS

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Day - Time Tracking & Shifts Tempo inteiro

    Overview Somos a Oitchau , uma empresa em rápido crescimento, focada em transformar a forma como negócios de todos os tamanhos gerenciam jornada de trabalho, pessoas e produtividade. Desde 2016, nossa missão é ajudar empresas a economizar tempo e dinheiro com uma solução moderna de controle de ponto e gestão de atividades, otimizando a operação e...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **CS - Cadeia do Frio (Saúde e Vacinas)**para atuar no setor de fármaco, com foco em garantir a excelência no relacionamento com clientes da área farmacêutica e promover a conformidade com normas regulatórias. A pessoa ideal terá vivência em ambientes como laboratórios, indústrias farmacêuticas ou farmácias, com boa...