Analista de Suporte Técnico Noc Jr

Há 2 dias

Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

**Principal Objetivo do Cargo**:O analista trabalhará como MONITORAMENTO DE ATIVOS - NO ZABBIX E GRAFANAMonitoração de CIs (Configuration Itens) e seus eventos como FIREWALLs, SWITCHEs, ROUTERs, SERVERs respeitando o ESCALONAMENTO do processo vigente.**Seguintes responsabilidades: 12X36 Diurno das 10:00 as 22:00**- **> Atendimento e Monitoramento Interno e aos clientes da IT Universe**:- **> Interação com os analistas de Service Desk, Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.**:- **> Registro da solicitação e de todas as ocorrências.**:- **> Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática.**:- **> Em momentos em que a equipe N1 não estiver presente, atuar como.**:- **> Executar o atendimento com personificação de acordo com o cliente mediante Script de Apoio e processos.**:- **> Como designado pela - Coordenação - Gerência de Operações.**:- **> Conexão remota em servidores e Firewalls.**:- **> Já ter atuado com solicitações de TI e com ferramentas de registro de chamados com SLA.**:- **> Capacidade de aprendizado para novos itens de tecnologia e padrões de atendimento.**:- **> Agilidade e Pró-Atividade.****Diferencial**:ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores).Ferramentas de ITSM**Sobre IT UNIVERSE**Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com quase 10 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.**O que nos orienta?**- Enxergar nossos **clientes, parceiros e colaboradores** como principais responsáveis pelo **sucesso dos projetos e crescimento da empresa**.- ** Relações éticas** trazem prestígio e reconhecimento que **são os maiores bens que uma empresa pode ter**.- Proporcionamos sempre a **melhor experiência de atendimento aos nossos clientes**.- A busca por **novas tecnologias é um esforço diário**. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Principal Objetivo do Cargo**: O analista trabalhará como MONITORAMENTO DE ATIVOS - NO ZABBIX E GRAFANA Monitoração de CIs (Configuration Itens) e seus eventos como FIREWALLs, SWITCHEs, ROUTERs, SERVERs respeitando o ESCALONAMENTO do processo vigente. **Seguintes responsabilidades: 12X36 Diurno das 10:00 as 22:00** - **> Atendimento e Monitoramento...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO NOC JR

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Sobre a IT UNIVERSE Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atuamos em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. O que nos orienta? Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a...

  • Analista de suporte técnico noc jr

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computaçãoDiferencial:ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores).Ferramentas de ITSM.Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT...

  • Analista de suporte técnico noc jr

    4 semanas atrás

    OSASCO, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computação Diferencial: ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores). Ferramentas de ITSM. Atendimento e monitoramento interno aos clientes...

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • analista de suporte técnico noc jr

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre IT UNIVERSESomos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos orienta?Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil SN LABBORE AGENCIA DE RH Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em suporte técnico de nivel 1 e 2 para plataformas Saas, solucionar prblemas e incidentes reportado pelos usiários, registrar, gerenciar e acompanhar chamados em sistema de Help Desck, garantindo uma resposta rápida e eficaz, diagnosticar falhas e realizar testes para reproduzir e solucionar problemas técnicos, colaborar com...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO NOC JR

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Job description Sobre IT UNIVERSE Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. O que nos orienta? Felicidade – Promover afelicidade dentro da nossa...

  • Analista De Faturamento Jr

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Hapvida Notredame Intermédica Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade de Carreira na Hapvida NotreDame IntermédicaEstamos em busca de um Analista de Faturamento Jr. para se juntar ao nosso time dinâmico e comprometido com a excelência em serviços de saúde.Como Analista de Faturamento Jr., você será fundamental para garantir a precisão e eficiência nas operações de faturamento, colaborando com processos...

  • Analista de Processos Jr

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Servtec Tempo inteiro

    Olá! O Grupo GPS, com mais de 60 anos de experiência, busca profissionais que compartilhem do nosso Espírito de Servir. Atuamos em diversas áreas, incluindo Facilities, Segurança, Logística, Engenharia de Utilidades, Serviços Industriais, Alimentação e Infraestrutura. Estamos em busca de um(a), ANALISTA DE PROCESSOS JR para se juntar à nossa equipe...