Analista de Suporte Técnico Noc Jr

1 dia atrás

Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

**Principal Objetivo do Cargo**:
O analista trabalhará como MONITORAMENTO DE ATIVOS - NO ZABBIX E GRAFANA

Monitoração de CIs (Configuration Itens) e seus eventos como FIREWALLs, SWITCHEs, ROUTERs, SERVERs respeitando o ESCALONAMENTO do processo vigente.

**Seguintes responsabilidades: 12X36 Diurno das 10:00 as 22:00**
- **> Atendimento e Monitoramento Interno e aos clientes da IT Universe**:

- **> Interação com os analistas de Service Desk, Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.**:

- **> Registro da solicitação e de todas as ocorrências.**:

- **> Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática.**:

- **> Em momentos em que a equipe N1 não estiver presente, atuar como.**:

- **> Executar o atendimento com personificação de acordo com o cliente mediante Script de Apoio e processos.**:

- **> Como designado pela - Coordenação - Gerência de Operações.**:

- **> Conexão remota em servidores e Firewalls.**:

- **> Já ter atuado com solicitações de TI e com ferramentas de registro de chamados com SLA.**:

- **> Capacidade de aprendizado para novos itens de tecnologia e padrões de atendimento.**:

- **> Agilidade e Pró-Atividade.**

**Diferencial**:
ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores).

Ferramentas de ITSM

**Sobre IT UNIVERSE**

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com quase 10 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

**O que nos orienta?**
- Enxergar nossos **clientes, parceiros e colaboradores** como principais responsáveis pelo **sucesso dos projetos e crescimento da empresa**.
- ** Relações éticas** trazem prestígio e reconhecimento que **são os maiores bens que uma empresa pode ter**.
- Proporcionamos sempre a **melhor experiência de atendimento aos nossos clientes**.
- A busca por **novas tecnologias é um esforço diário**. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

  • Analista de Suporte Jr.

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.000 - R$3.500

    Desenvolvedor de Sistemas Jr.Aqui está a oportunidade perfeita para você que deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador como Analista de Suporte Jr.! Nossa empresa está procurando por alguém com habilidades técnicas sólidas e capacidade de comunicação eficaz para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por:Fornecer suporte...

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    Há 10 horas

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Principal Objetivo do Cargo**:O analista trabalhará como MONITORAMENTO DE ATIVOS - NO ZABBIX E GRAFANAMonitoração de CIs (Configuration Itens) e seus eventos como FIREWALLs, SWITCHEs, ROUTERs, SERVERs respeitando o ESCALONAMENTO do processo vigente.**Seguintes responsabilidades: 12X36 Diurno das 10:00 as 22:00**- **> Atendimento e Monitoramento Interno...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE JR**Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Megabit Telecom Tempo inteiro

    Suporte ao clienteAtendimento via chat e vozEnvio e detalhamento de faturasCorreção de faturas junto ao setor financeiroDiagnóstico de problemas em contratoAbertura de ordens de serviço para: Transferência de endereço, Transferência de titularidade, mudança de ponto e apoio financeiro e outros.Cadastro de aplicativos da Megabit em sistemaAuxilio com...

  • Analista de Help Desk

    Há 7 dias

    Osasco, Brasil Megabit Telecom Tempo inteiro

    Suporte ao cliente Atendimento via chat e voz Envio e detalhamento de faturas Correção de faturas junto ao setor financeiro Diagnóstico de problemas em contrato Abertura de ordens de serviço para: Transferência de endereço, Transferência de titularidade, mudança de ponto e apoio financeiro e outros. Cadastro de aplicativos da Megabit em sistema ...

  • Analista de Suporte e Desenvolvimento

    Há 11 horas

    Osasco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Posição: Analista de Suporte Xml JrEste é um cargo que visa atuar no suporte a usuários internos e externos, incluindo integradores, revendedores e imobiliárias. O profissional trabalhará com cargas de XML de dados e realizará monitorias API de integradores.Requisitos Mapeados:Desenvolvimento SQL;Conhecimento em Excel;Conhecimento em Espanhol...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.872 - R$10.488

    A Qualidade é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Vaga: Técnico de Suporte N2 JrNós estamos à procura de um profissional talentoso para fazer parte do nosso time em Osasco/SP.O Seu Dia a DiaRolagem de Equipamentos - Desktops e Notebooks;Conhecimentos intermediários em Windows...

  • Analista de Suporte de TI JR

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Central de Vendas em Informatica Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte de TI JRLocalização: Osasco/SPRegime: HíbridoSalário: Compatível com o mercado + BenefíciosRequisitos:Ensino superior completo ou cursando (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Engenharia da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação e Redes de...

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 14 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...