Suporte ERP

Há 18 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiro
**Sobre a vaga**:
- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_
**Responsabilidades**:
Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
- Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
- Manter registro de todas as interações com o cliente;
- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
- Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.**Experiências**:
Mínima de 4 anos na função;
- Conhecimento em Sistemas ERP;
- vivência em empresa de software ;
- Desejável conhecimento em TMS;
- Conhecer o público e linguagem do segmento.**Diferenciais**:
Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;
- Conhecimento em arquitetura de rede;
- Conhecimento em SQL;
- Já ter trabalhado com Sistemas ERP;**Descrição da oportunidade**:
**Área da vaga**:
**Atendimento**: Atendimento a clientes, Help Desk, Service Desk, Suporte a usuários, Suporte técnico**Nível da vaga**:
- Analista**Seu contrato será**:
- CLT**Onde você vai trabalhar**:
- Água Verde, Curitiba - PR**Seus horários**:
Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00
100% Presencial
**Benefícios**:
- Vale refeição;- Vale transporte;- Treinamentos e workshops (internos);- Clube da fruta;- Seguro de Vida em Grupo;- Plano de saúde;- Convênio com instituições de ensino;- Clube de descontos;- Café da Manhã;- Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will);**Salário**:
- A combinar**Requisitos e qualificações**:
**Nível de escolaridade**:
- Graduação / Indiferente**Cursos de**:
- Bacharel em Tecnologia da Informação**Conhecimentos em informática**:
CRM
ERP
MoviDesk
Software
TMS
**Mobilidade**:
- Trabalhar presencialmente,

  • Suporte ERP

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil MAPEX Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Responsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.Cargo: Suporte ERPÁrea profissional: Informática/T.I.Requisitos: Experiências e qualificações:Formação em Administração, Sistemas de Informação ou...

  • Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mapex Ltda Tempo inteiro

    Overview Suporte ERP(Sistema Sênior) para uma empresa de tecnologia em Curitiba Principais atividades Responsável por fornecer suporte especializado; Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos. Principais Requisitos Formação em...

  • Suporte Erp

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Senior Unidade Curitiba Tempo inteiro

    **Seus desafios e contribuições**:Se você é apaixonado por **gestão empresarial**, gosta de resolver problemas complexos e tem familiaridade com sistemas de **ERP**, essa vaga é para vocêNesta função, você será responsável por fornecer suporte especializado aos nossos clientes, ajudando na resolução de problemas e na otimização do uso do...

  • Suporte De Atendimento Erp

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Software De Transportes Tempo inteiro

    **Imprescindível ter conhecimento e atuação com o ERP**:- Atender os clientes e mantê-los informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;- Administrar chamadas telefônicas, garantindo o atendimento a todos os clientes que entram em contato;- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões;- Apresentar soluções e alternativas...

  • Especialista em Suporte Técnico ERP

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte ERP, que atue como especialista em tecnologia da informação e tenha experiência em suporte de sistemas ERP.Requisitos mínimos:Possuir no mínimo 2 anos de experiência na função;Ter experiência com suporte de sistemas ERP;Ter vivência em empresa de software;Conhecer bem o...

  • Funcionário de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCompetencia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Se você procura uma oportunidade de carreira que lhe ofereça desafios e perspectivas, esta é sua chance!Nós estamos procurando por um profissional experiente para trabalhar em nossos processos de suporte e sustentação de sistemas ERP.O trabalho envolve apoiar o time comercial na elaboração de propostas técnicas e comerciais de serviços e realizar...

  • Suporte ERP

    Há 2 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo,...

  • Especialista em Soluções de Suporte ERP

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga:Nossa empresa está à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte ERP.As principais responsabilidades incluem prestar suporte técnico em sistemas ERP, realizar a implantação do sistema com as configurações necessárias e solucionar dúvidas técnicas referentes ao uso dos sistemas...

  • Suporte Erp Profissional

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional motivado para atuar em nossa equipe de suporte ERP. FunçãoAtender ligações telefônicas com pedidos de suporte e registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto para oferecer soluções eficazes aos clientes;Documentar e...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história**Requisitos**:- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;- Capacidade didática para ministrar treinamentos;- Noções de atendimento a clientes;- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;- Boa escrita e interpretação de texto;- Ser...