Analista de Suporte – Service Desk
4 semanas atrás
Descrição da Vaga:
Você atuará como Analista de Service Desk alocado em um cliente na região da avenida Brigadeiro Faria Lima. Você será responsável por diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários relacionados aos ativos de tecnologia do cliente.
Suas atribuições:
- receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados;
- atender chamados com base nos procedimentos do cliente;
- diagnosticar problemas técnicos de hardware, software e redes de computadores;
- solucionar problemas técnicos de hardware, software e redes de computadores;
- emitir e atualizar relatórios de atendimento;
- registrar informações dos atendimentos realizados;
- receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistemas de monitoramento do cliente;
- abrir chamados junto a fornecedores.
Requisitos:
- ensino médio completo;
- capacidade analítica;
- raciocínio lógico;
- capacidade de se comunicar de forma escrita e oral capacidade de adaptar o discurso de acordo com o interlocutor;
- ser diligente;
- conhecimentos de arquitetura de computadores;
- conhecimentos de sistemas operacionais;
- conhecimentos de redes de computadores ;
- conhecimentos de Active Directory;
- experiência com troubleshoot em sistemas Windows e Linux;
- experiência em atender usuários de sistemas de tecnologia;
Vaga presencial
Horário comercial
Empresa possui dress code.
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Analista de Service Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroExperiência na administração de chamados, suporte help desk de primeiro nível para clientes internos e externos, abrangendo: desktop, laptop, software, mainstream e proprietário, dispositivos móveis, impressoras, servidores. Analisar níveis de suporte e encaminhar aos analistas responsáveis. Monitorar volume de tickets. **Certificação...
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Analista de Service Desk
Há 1 mês
São Paulo, Brasil NEW SPACE Tempo inteiroOferta de Emprego: Analista de Service DeskA empresa NEW SPACE está procurando um profissional para o cargo de Analista de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades incríveis de resolução de problemas e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é para você!A NEW SPACE é uma empresa líder no setor de soluções...
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Analista de Service Desk
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Logus Retail Tempo inteiro**Cargo: Analista de Service Desk Junior** **Requisito obrigatório**: - Ensino superior na área de tecnologia da informação: Infraestrutura, programação, análise e desenvolvimento de sistemas, etc... - Experiência comprovada em Service Desk, Suporte Técnico ou Help Desk. **Requisitos desejáveis**: - Conhecimento em sistemas operacionais Windows...
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Técnico de Suporte Jr
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrestar atendimento inicial a todos os usuários cadastrados; - Atuar como ownership de todos os chamados abertos no SERVICE DESK, independente do canal de acesso à central. Isto quer dizer que todos os chamados abertos serão solucionados pelos analistas de SERVICE DESK ou direcionados para outros grupos solucionadores, porém com acompanhamento e...
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Analista de Atendimento e Suporte
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...
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Analista de Atendimento e Suporte
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralANALISTA DE SERVICE DESK JR - PRESENCIAL NA REPÚBLICA-SP. Escala: 6x1 das 8h às 17h48 Requisitos: Estar cursando Ensino Superior em...
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Analista de Service Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda. Tempo inteiro**Analista de Service Desk**: - Presencial- Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.São Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.**Ramo**: - Informática/ Tecnologia
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Analista de Atendimento e Suporte
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...
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Analista de Atendimento e Suporte
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...
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Analista de Service Desk Pl
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiroGestão de Projetos e Processos**Descrição da vaga**: Já pensou em trabalhar em uma empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, que motiva e desafia todos os dias? Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado? Vem com a gente! Ponce Tech está em busca de uma pessoa **Analista de Service Desk PL **para compor o nosso...
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Analista de Service Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Logus Retail Tempo inteiro**Cargo: Analista de Service Desk - Trainee** **Requisito obrigatório**: - Ensino superior (ou cursando) na área de tecnologia da informação: Infraestrutura, programação, análise e desenvolvimento de sistemas, etc... - Residir em Jundiaí ou região. **Requisitos desejáveis**: - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. -...
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Coordenador de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de Service Desk, garantindo a prestação eficaz de suporte técnico aos clientes. Gerenciar o fluxo de trabalho do Service Desk, distribuindo tarefas e priorizando solicitações de suporte. Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para garantir a eficiência e a qualidade do...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Oportunidades Sigilosas Tempo inteiro**A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de**_ private equity_** Advent International. Formada por 17 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacarejo União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium, Milenium Elétrica, Multiplan Peças Automotivas,...
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Analista service desk n1 junior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência em conceitos e ferramentas de Service Desk (Jira); Vivência profissional na área de informática (Suporte/Infraestrutura/Service Desk); Conhecimento básico nas áreas de atendimento TI; Experiência com gestão de crise; Conhecimentos em APIs; Conhecimento nas ferramentas Grafana, Kibana; SQL. horário de Atuação das 19:00 as 07:00 - 12X36
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro**A Fortbras é uma das Empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e é uma das principais investidas do fundo de**_ _**_private equity_** Advent International. Formada por 15 marcas Regionais (Ambra Pneus, Atacado União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubirificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma,...
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Analista de Atendimento e Suporte
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...
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ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00 ...
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Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAuxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Responsabilidades e Atribuições Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes...
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Analista de Service Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico:OperacionalLugar de trabalho:São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralANALISTA DE SERVICE DESK JR - PRESENCIAL NA REPÚBLICA-SPEscala:6x1 das 8h às 17h48Requisitos: Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia da...