Customer Success Analyst

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro

Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba / PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de risco e ações de retenção. Responsabilidades Realizar o onboarding dos clientes, garantindo entendimento do produto, boas práticas e alinhamento de expectativas. Acompanhar o ciclo de vida do cliente, monitorando indicadores de engajamento, uso da solução e satisfação. Identificar riscos de churn por meio de análises qualitativas e quantitativas, propondo planos de ação. Atuar diretamente em iniciativas de retenção, incluindo follow-ups, reuniões estratégicas e recomendações de valor. Mapear oportunidades de expansão e upsell, quando aplicável. Colaborar com equipes internas (Produto, Suporte, Vendas, Marketing) para garantir uma jornada integrada. Contribuir com a melhoria contínua dos processos de Customer Success. Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Implantação ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões e treinar usuários. Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e identificar riscos. Organização e gestão de prioridades para lidar com múltiplos clientes simultaneamente. Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas. Conhecimento de ferramentas de CRM e plataformas de CS (diferencial). O que oferecemos Remuneração fixa R$ 2.571,00; Cartão Benefícios (VA / VR) R$ 616,00; Ambiente colaborativo, inovador e em crescimento; Assistência Médica Sul América (com coparticipação); Assistência Odontológica; Seguro de vida; Wellhub; Convênio SESC; Parceria com Faculdades; Convênio Farmácia; Se interessou? Envie seu CV para : , com assunto Analista de CS - Curitiba / PR #Vagas #Analista Customer Success #Customer Success #Tecnologia #Relacionamento Com Cliente #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Analyst

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Easyhub Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations

  • Customer success analyst

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil EasyHub Tempo inteiro

    Customer Success AnalystLocation:Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department:Customer Success Reports To:Customer Success Manager Job Type:Full-time Base Salary Range:R$4.000 – R$6.000 BRL / month Additional Payment for Weekend On-CallWho We Are EasyHub is a tech-driven startup transforming property...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil EasyHub Tempo inteiro

    Customer Success AnalystLocation:Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department:Customer Success Reports To:Customer Success Manager Job Type:Full-time Base Salary Range:R$4.000 – R$6.000 BRL / month Additional Payment for Weekend On-CallWho We Are EasyHub is a tech-driven startup transforming property...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil MOAI Tempo inteiro

    Vem fazer parte do time MOAI! A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos....

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil MOAI Tempo inteiro

    Vem fazer parte do time MOAI! A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos....

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiro

    Title: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiro

    Title: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Title: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil MOAI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vem fazer parte do time MOAIA MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos."Aqui,...