Customer success analyst
Há 14 horas
Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR
Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de risco e ações de retenção.
Responsabilidades
Realizar o onboarding dos clientes, garantindo entendimento do produto, boas práticas e alinhamento de expectativas.
Acompanhar o ciclo de vida do cliente, monitorando indicadores de engajamento, uso da solução e satisfação.
Identificar riscos de churn por meio de análises qualitativas e quantitativas, propondo planos de ação.
Atuar diretamente em iniciativas de retenção, incluindo follow-ups, reuniões estratégicas e recomendações de valor.
Mapear oportunidades de expansão e upsell, quando aplicável.
Colaborar com equipes internas (Produto, Suporte, Vendas, Marketing) para garantir uma jornada integrada.
Contribuir com a melhoria contínua dos processos de Customer Success. Requisitos
Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Implantação ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões e treinar usuários.
Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e identificar riscos.
Organização e gestão de prioridades para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas.
Conhecimento de ferramentas de CRM e plataformas de CS (diferencial). O que oferecemos
Remuneração fixa R$ 2.571,00;
Cartão Benefícios (VA/VR) R$ 616,00;
Ambiente colaborativo, inovador e em crescimento;
Assistência Médica Sul América (com coparticipação);
Assistência Odontológica;
Seguro de vida;
Wellhub;
Convênio SESC;
Parceria com Faculdades;
Convênio Farmácia; Se interessou? Envie seu CV para: , com assunto Analista de CS - Curitiba/PR
#Vagas #Analista Customer Success #Customer Success #Tecnologia #Relacionamento Com Cliente
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Customer Success Analyst
1 hora atrás
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global...
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Sr. Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Brasília, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions are...
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Customer success analyst
4 semanas atrás
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success AnalystLocation: RemoteEmployment Type: ContractorTeam: Customer SuccessAbout us:Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side, our...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Brasília, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success AnalystLocation: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer SuccessAbout us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side,...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Brasília, Brasil EasyHub Tempo inteiroCustomer Success AnalystLocation:Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department:Customer Success Reports To:Customer Success Manager Job Type:Full-time Base Salary Range:R$4.000 – R$6.000 BRL / month Additional Payment for Weekend On-CallWho We Are EasyHub is a tech-driven startup transforming property...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Brasil EasyHub Tempo inteiroCustomer Success AnalystLocation:Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations Department:Customer Success Reports To:Customer Success Manager Job Type:Full-time Base Salary Range:R$4.000 – R$6.000 BRL / month Additional Payment for Weekend On-CallWho We Are EasyHub is a tech-driven startup transforming property...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...
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Sr. Customer Success Analyst
2 semanas atrás
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