Customer success analyst
3 semanas atrás
Estamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR
Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de risco e ações de retenção.
Responsabilidades
Realizar o onboarding dos clientes, garantindo entendimento do produto, boas práticas e alinhamento de expectativas.
Acompanhar o ciclo de vida do cliente, monitorando indicadores de engajamento, uso da solução e satisfação.
Identificar riscos de churn por meio de análises qualitativas e quantitativas, propondo planos de ação.
Atuar diretamente em iniciativas de retenção, incluindo follow-ups, reuniões estratégicas e recomendações de valor.
Mapear oportunidades de expansão e upsell, quando aplicável.
Colaborar com equipes internas (Produto, Suporte, Vendas, Marketing) para garantir uma jornada integrada.
Contribuir com a melhoria contínua dos processos de Customer Success. Requisitos
Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente, Implantação ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões e treinar usuários.
Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e identificar riscos.
Organização e gestão de prioridades para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
Proatividade, empatia e foco em resolução de problemas.
Conhecimento de ferramentas de CRM e plataformas de CS (diferencial). O que oferecemos
Remuneração fixa R$ 2.571,00;
Cartão Benefícios (VA/VR) R$ 616,00;
Ambiente colaborativo, inovador e em crescimento;
Assistência Médica Sul América (com coparticipação);
Assistência Odontológica;
Seguro de vida;
Wellhub;
Convênio SESC;
Parceria com Faculdades;
Convênio Farmácia; Se interessou? Envie seu CV para: , com assunto Analista de CS - Curitiba/PR
#Vagas #Analista Customer Success #Customer Success #Tecnologia #Relacionamento Com Cliente
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Brasília, Brasil Easyhub Tempo inteiroCustomer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba / PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Brasil MOAI Tempo inteiroVem fazer parte do time MOAI! A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos....
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Brasil MOAI Tempo inteiroVem fazer parte do time MOAI! A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos....
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Sr. Technical Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Brasília, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Brasília, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...
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Sr. Technical Customer Success Analyst
Há 2 dias
Brasília, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division)is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...
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Head Customer Success
Há 11 horas
Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**:**_Você é um apaixonado pelo mundo dos negócios e seus desafios?_****_ O maior clube de Empresários do Centro-Oeste busca por um profissional Head Customer Success, que ame de atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, construindo relacionamento e experiências incríveis para seus clientes e colaboradores._****_ Como Head de Customer...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil MOAI Tempo inteiroVem fazer parte do time MOAI! A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos....
