Supervisor (a) de escritorio de servicos

4 semanas atrás

MAUA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Acompanhar volumes de trabalho, produtividade e garantir uma confirmação acima de 70%.  Apoiar e alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas, sistemas e procedimentos da operação.  Direcionamento e distribuição do time, em busca de melhor produtividade hora/hora para entrega da meta diária de cada processo. Atuar na elaboração e análise de Indicadores, buscando a melhoria contínua nos processos do setor; Garantir a passagem de turno adequada com o seu par de processo; Acompanhar relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade e pontuais de oportunidades.  Acompanhar, conferir e corrige as marcações de cartão de ponto.  Monitorar os números de instalações ou manutenção diária e mensal, tempo de deslocamento, tempo de execução, indicador de revisitas, controle e gestão das quantidades de serviços diários por técnicos, tipo de serviço e região, indicador das quantidades e motivos de baixa, reincidências, quantidade de fiscalizações diárias, apresentação mensal de performance de todos os indicadores relacionados a área. Saber a diferença entre efetividade X Eficiência Ser responsável por liderar as Equipes Próprias e terceiras setor COP e Suporte FTTH interno; Controlar prazos e qualidade dos serviços executados, garantindo plena e total satisfação do cliente final; Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados; Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços. Acompanhar volumes de trabalho, produtividade e garantir uma confirmação acima de 70%.  Apoiar e alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas, sistemas e procedimentos da operação.  Direcionamento e distribuição do time, em busca de melhor produtividade hora/hora para entrega da meta diária de cada processo. Atuar na elaboração e análise de Indicadores, buscando a melhoria contínua nos processos do setor; Garantir a passagem de turno adequada com o seu par de processo; Acompanhar relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade e pontuais de oportunidades.  Acompanhar, conferir e corrige as marcações de cartão de ponto.  Monitorar os números de instalações ou manutenção diária e mensal, tempo de deslocamento, tempo de execução, indicador de revisitas, controle e gestão das quantidades de serviços diários por técnicos, tipo de serviço e região, indicador das quantidades e motivos de baixa, reincidências, quantidade de fiscalizações diárias, apresentação mensal de performance de todos os indicadores relacionados a área. Saber a diferença entre efetividade X Eficiência Ser responsável por liderar as Equipes Próprias e terceiras setor COP e Suporte FTTH interno; Controlar prazos e qualidade dos serviços executados, garantindo plena e total satisfação do cliente final; Elaborar documentos relacionados aos setores acima citados bem como rotinas de seus subordinados e cargos correlacionados; Estabelecer parcerias com empresas de prestação de serviços.

  • Supervisor (a) de escritorio de servicos (1)

    4 semanas atrás

    MAUA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento/serviços; Conhecimento em gestão de indicadores de performance; Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão; Capacidade de lidar com múltiplas demandas e situações de pressão; Pacote Office intermediário/avançado (Excel,...

  • Coordenador (a) de serviços ao cliente

    Há 5 dias

    MAUA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Residir nas cidades: ABC PAULISTA, SÃO PAULO CAPITAL. Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins; Carteira de habilitação categoria B; Pacote Office intermediário; Disponibilidade de horário / viagens; Conhecimento técnico nas topologias de rede, fibra ótica, IPTV, rede FTTH GPON; Conhecimento sobre a esteira de...

  • Gerente de escritório de serviços

    1 semana atrás

    MAUA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Conhecimentos Técnicos: Acesso óptico e backbone: GPON/XGSPON, OTDR (leitura/interpretação), arquitetura de rede externa (cabos, CTO/CEO, caixas de emenda, splitters), noções de DWDM; Operação NOC/COP: correlação de eventos/alarme, priorização de incidentes, ETAs e comunicação técnica; Processos ITIL (Incidente, Problema, Mudança) aplicados...

  • Supervisor(a) de logística

    Há 7 dias

    MAUA, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    Superior na área de Logística, Administração, Engenharia ou afins. Pacote Office- Intermediário/Avançado; Gestão de indicadores; Conhecimento nos sistemas internos (Oracle, sales force) Experiência em logística e liderança de equipe. Supervisionar as atividades relativas à logística de distribuição assegurando a efetividade dos processos de...

  • Vaga De Vendedor

    Há 4 dias

    Maua, Brasil Meet Recrutamento e Selecao Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Mauá/SP do ramo Comércio, contrata Vendedor. Atribuições: ?? Vaga: Vendedor(a) – escritório de advocacia para estudante de direito ? O que oferecemos: Remuneração: Bolsa de r$900,00 + seguro de vida + vale transporte + comissão local: Mauá - sp horário: 6h por dia (a negociar) ambiente que valoriza performance,...

  • Vaga De Assistente Social

    3 semanas atrás

    Maua, Brasil Sociedade Hospital Beneficente de Condor Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Mauá/SP do ramo Social, contrata assistente social. Atribuições: A sociedade hospital beneficente de condor busca um assistente social com formação na área, disponibilidade de horário e habilidade para trabalho em equipe. Requisitos: - Formação na área de serviço social. - Disponibilidade de horário. - Habilidade...

  • Caixa nível i

    Há 7 dias

    MAUA, Brasil Lojão do Brás Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações Ensino médio completo (ou equivalente); Facilidade com números e atenção aos detalhes, especialmente no manuseio de dinheiro e troco; Boa comunicação, cordialidade e proatividade no atendimento ao cliente; Capacidade de manter a calma e a qualidade no atendimento, mesmo em momentos de grande movimento, atuando com...

  • Auxiliar de panificação

    1 semana atrás

    MAUA, Brasil COOP - COOPERATIVA DE CONSUMO Tempo inteiro

     A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Auxiliar de Panificação para se juntar à nossa equipe. Como uma das maiores redes de supermercados do Brasil, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...

  • Vendedor de loja | presencial | mauá plaza shopping

    2 semanas atrás

    MAUA, Brasil Capacity Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por atendimento e vendas para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, essa é a oportunidade perfeitapara você! Principais Responsabilidades: Atendimento ao cliente presencial; Apresentação e venda de produtos; Fidelização e criação de novas...

  • Operador(a) de caixa

    2 semanas atrás

    MAUA, Brasil COOP - COOPERATIVA DE CONSUMO Tempo inteiro

     A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Operador(a) de Caixa para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses valores e esteja disposto a...