Atendimento ao Cliente

Há 5 dias

São Bernardo do Campo, Brasil Cooperflora Tempo inteiro
Sobre a Fluencypass Nós acreditamos em um mundo que todos falam a mesma língua.

Nós tornamos você fluente em inglês com o único método do mundo com o ciclo completo da fluência.

Aprenda inglês todos os dias, pratique conversação particular toda semana e no fim, embarque para o seu intercâmbio.

Reinventamos a forma como você aprende inglês, agora você aprende em tempo recorde, com o menor investimento e sem perder tempo.

Democratizamos a educação, o que antes custava uma fortuna, agora cabe no seu bolso com planos a partir de R$ 149 ao mês.

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ATENDIMENTO AO CLIENTE - RETENÇÃO DESCRIÇÃO DA VAGA
  • Entrar em contato ou receber acionamentos de clientes que demonstraram intenção de cancelar ou não renovar a assinatura do curso de inglês online, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas;
  • Realizar negociações para retenção, incluindo apresentação de benefícios adicionais, ofertas promocionais ou ajustes nos planos;
  • Acompanhar os clientes durante toda a jornada conosco garantindo uma experiência positiva;
  • Identificar e registrar os principais motivos de cancelamento para análise e ações de melhoria contínua;
  • Coletar e registrar feedbacks dos clientes, realizar conversão de notas e aumento dos indicadores;
  • Atualizar base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes;
  • Guiar os nossos clientes por todos os processos pós-compra com o intuito de apoiar a jornada do cliente;
  • Colaborar com as equipes internas para resolver demandas específicas e melhorar continuamente a experiência do cliente.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Prestar suporte ao cliente via e-mail, WhatsApp e ligação;
  • Reter alunos que desejam cancelar o plano do curso de inglês.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Ensino médio completo;
  • Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
  • Boa capacidade de persuasão e negociação;
  • Disponibilidade para trabalho em regime presencial no escritório da empresa em escala 6x1 com folga alternada aos sábados.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Cartão Swile ($17/dia);
  • Totalpass;
  • 40% de desconto em psicoterapia;
  • Folga no aniversário;
  • Bolsa de 100% em curso de inglês com a Fluencypass;
  • Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass;
  • R$ 300 por indicação;
  • Snacks grátis no escritório
HORÁRIOS
  • Segunda a sexta das 15h às 21h, e aos sábados alternados das 10h às 16h.
#J-18808-Ljbffr

  • enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente | Figurinista

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente SaaS Sobre a enContact A enContact é uma empresa SaaS especializada em soluções de atendimento multicanal. Nossa missão é facilitar a gestão de atendimentos para nossos clientes, oferecendo ferramentas inteligentes e suporte de alta qualidade. Estamos em busca de um profissional que combine empatia, visão estratégica e habilidades...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Cachoeira do Campo, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Sobre a Lesta Atendimento** Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Cachoeira do Campo, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Sobre a Lesta Atendimento** Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Cooperflora Tempo inteiro

    Sobre a Fluencypass Nós acreditamos em um mundo que todos falam a mesma língua. Nós tornamos você fluente em inglês com o único método do mundo com o ciclo completo da fluência. Aprenda inglês todos os dias, pratique conversação particular toda semana e no fim, embarque para o seu intercâmbio. Reinventamos a forma como você aprende inglês,...

  • Jovem Aprendiz

    6 meses atrás

    Cachoeira do Campo, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

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  • Jovem Aprendiz

    7 meses atrás

    Cachoeira do Campo, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    **Sobre a Lesta Atendimento** Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso...

  • Figurinista

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente SaaSSobre a enContactA enContact é uma empresa SaaS especializada em soluções de atendimento multicanal. Nossa missão é facilitar a gestão de atendimentos para nossos clientes, oferecendo ferramentas inteligentes e suporte de alta qualidade. Estamos em busca de um profissional que combine empatia, visão estratégica e habilidades...

  • Figurinista

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente SaaSSobre a enContactA enContact é uma empresa SaaS especializada em soluções de atendimento multicanal. Nossa missão é facilitar a gestão de atendimentos para nossos clientes, oferecendo ferramentas inteligentes e suporte de alta qualidade. Estamos em busca de um profissional que combine empatia, visão estratégica e habilidades...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação. QualificaçãoExperiência como assistente de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento...

  • Figurinista

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €3.000 - €4.500

    Sucesso do Cliente SaaS Sobre a enContact A enContact é uma empresa SaaS especializada em soluções de atendimento multicanal. Nossa missão é facilitar a gestão de atendimentos para nossos clientes, oferecendo ferramentas inteligentes e suporte de alta qualidade. Estamos em busca de um profissional que combine empatia, visão estratégica e...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Fábrica de Cosméticos Tempo inteiro

    Fábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo. Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas. Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Superior completo ou cursando. Experiência: ...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil TGA Empregos Tempo inteiro

    Irá realizar atendimento ao cliente, agendamentos de entregas e coletas, acompanhamento de entregas, monitorar performance de clientes, elaboração de relatórios por cliente, suporte a equipe de entregas, tratativa de ocorrências junto ao clientes, operação.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Intense rh Tempo inteiro

    A Intense rh busca profissionais para atuarem como Atendentes, oferecendo uma experiência de atendimento personalizado aos clientes.O salário é a combinação. Para esse cargo, o candidato deve ter experiência na função e habilidade em resolver problemas e atender aos clientes com eficiência.Além disso, o candidato deve estar preparado para trabalhar...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Bernardo do Campo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas. Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e...

  • Profissional De Atendimento Ao Cliente

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil ZOLDAN ODONTOLOGIA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Profissional de Central de Relacionamento ao Cliente (CRC) - Clínica Odontológica Descrição da vaga: Estamos em busca de uma...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Napro Eletrônica Industrial Tempo inteiro

    Informações sobre a Vaga">Napro Eletrônica Industrial está procurando por um profissional para preencher o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente. O objetivo principal é garantir que todas as operações sejam realizadas com eficiência e qualidade.Responsabilidades Principais:Manter atualizado o controle das exigências necessárias por cliente...