Especialista Sucesso Do Cliente

4 semanas atrás


Vitória, Brasil FEBRACIS Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Assistente
  • Local de trabalho: Vitória, ES
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Descrição da Vaga:
  • Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo

  • Principais Responsabilidades:
  • Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficaz.
  • Fornecer treinamento e suporte contínuo, ajudando os clientes a maximizar o uso de nossos produtos.
  • Construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
  • Monitorar métricas de uso e engajamento, identificando oportunidades de melhorias e upselling.
  • Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto e vendas para impulsionar melhorias.
  • Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.
  • Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção e reduzir a churn.
  • Criar relatórios sobre a saúde do relacionamento com os clientes e apresentar insights à liderança.
  • Identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling.

  • Requisitos:
  • Experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Foco em resultados e habilidade em resolver problemas.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados.
  • Habilidade em construir relacionamentos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
  • Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.

  • Qualificações Desejáveis:
  • Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS.
  • Conhecimento de metodologias de Customer Success.
  • Habilidade em gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.


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    Atividades Jurídicas admite Especialista em Sucesso do Cliente em Vitória da Conquista.


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    Empresa na área jurídica admite Especialista em Sucesso do Cliente em Vitória. Fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter. Manter a confidencialidade e a segurança das informações do cliente em todos os momentos. Resolver as dúvidas e...


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    Atividades Jurídicas admite Especialista em Sucesso do Cliente em Vitória da Conquista. Fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta, abordando quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter. Manter a confidencialidade e a segurança das informações do cliente em todos os momentos.


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  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Como Especialista em Sucesso do Cliente, você atuará como guardião da satisfação e experiência dos clientes em seus diversos pontos de contato. Será responsável por realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes, elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas. Além disso, você atuará...


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    Resumo: Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente dinâmico para realizar o onboarding de novos clientes e fornecer treinamento e suporte contínuo. Funções:• Realizar o onboarding de novos clientes e garantir sua integração suave e eficaz.• Fornecer treinamento e suporte contínuo para ajudar os clientes a maximizar o uso de nossos produtos.•...


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    Função: Desenvolver e implementar planos de sucesso para os clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar análise prévia das necessidades dos clientes e alinhar expectativas com o Gerente de Relacionamento.Desenvolver e implementar planos de ação para resolver problemas e...


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