Especialista em Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil FEBRACIS Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente que possa ajudar nossos clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes.

Responsabilidades
  • Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficaz.
  • Fornecer treinamento e suporte contínuo, ajudando os clientes a maximizar o uso de nossos produtos.
  • Construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
  • Monitorar métricas de uso e engajamento, identificando oportunidades de melhorias e upselling.
  • Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto e vendas para impulsionar melhorias.
  • Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.
  • Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção e reduzir a churn.
  • Criar relatórios sobre a saúde do relacionamento com os clientes e apresentar insights à liderança.
  • Identificar e explorar oportunidades de upselling e cross-selling.
Requisitos
  • Experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Foco em resultados e habilidade em resolver problemas.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados.
  • Habilidade em construir relacionamentos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
  • Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.


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    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente que seja apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe da FEBRACIS. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos...


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    Descrição da VagaEstamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente que seja apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe de FEBRACIS. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente que seja apaixonado e proativo para se juntar à nossa equipe. Se você tem habilidades excepcionais de comunicação, um forte foco em resultados e um desejo genuíno de ajudar os clientes a alcançar seu máximo potencial com nossos produtos, queremos conhecê-lo.Principais...


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    Função: Desenvolver e implementar planos de sucesso para os clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar análise prévia das necessidades dos clientes e alinhar expectativas com o Gerente de Relacionamento.Desenvolver e implementar planos de ação para resolver problemas e...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente, responsável por desenvolver e implementar planos de ação para garantir a satisfação e experiência dos clientes em seus diversos pontos de contato.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos evolutivos e de follow-up com os clientes;Elaborar e...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente, responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação e experiência dos clientes. O ideal é alguém que tenha habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e análise de dados.Responsabilidades:Desenvolver...


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    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional apaixonado por Marketing Digital e que queira fazer parte da nossa equipe de Sucesso ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente, além de ser responsável, resiliente e ter ótima comunicação.Atividades:O profissional de...


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    Função: Desenvolver e implementar planos evolutivos para os clientes, garantindo sua satisfação e experiência em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar análise prévia das expectativas dos clientes e alinhar com o Gerente de Relacionamento;Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Desenvolva um plano evolutivo e realize follow-ups frequentes com os clientes para garantir sua satisfação e experiência. Elabore um plano de ação e acompanhe as tratativas que envolvam outras áreas. Atue tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais dos clientes, além de acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk....


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Digital Growth Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos procurando por um profissional apaixonado por Marketing Digital que queira fazer parte da nossa equipe em Vitória, ES. O candidato ideal será responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes de sua carteira, alinhar expectativas, identificar oportunidades e demonstrar resultados. Além disso, será responsável por...


  • Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Funções Principais:Desenvolver e implementar planos evolutivos para atender às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência de sucesso contínuo.Responsabilidades:Elaborar e acompanhar planos de ação para resolver problemas e demandas dos clientes;Atuar tecnicamente em problemas simples ou complexos, garantindo soluções eficazes;Registrar e...