Customer Success

3 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil ALTAVE Tempo inteiro
Overview

Há 1 ano Seja um dos 25 primeiros a se candidatar

A VAGA - Customer Success Pleno. Nosso time de Vendas é responsável pela preservação e expansão de nossa base de clientes. Buscamos um profissional para integrar o time e: buscar a melhoria da adoção do produto; maximizar a satisfação do cliente; desenvolver oportunidades de Upsell e Cross-sell (identificar e qualificar oportunidades); cuidar de retenção e renovações de contratos.

O profissional de Customer Success será responsável pelas seguintes atividades:

  • Onboarding do cliente.
  • Acompanhamento constante com reuniões e visitas presenciais ao cliente.
  • EBR (Executive Business Review).
  • Health checks.
  • Interação dentro do time de Marketing e Vendas e também com outras áreas da empresa, como Administração, Produto e Suporte ao Cliente.
  • Registrar métricas no CRM.
  • Desenvolver e gerir o dashboard de Customer Success no CRM.
  • Coletar depoimentos dos clientes.
  • Gerir a medição do NPS.
  • Fazer relatórios de viagens e de acompanhamento.
Perfil do candidato
  • Nosso ambiente de trabalho é informal e muito focado. Procuramos pessoas produtivas, altamente organizadas, que se encaixem bem em nosso ambiente e perfil de trabalho. Características esperadas incluem:
  • Proatividade.
  • Espírito resolutivo.
  • Alinhamento com a cultura organizacional e visão da empresa.
  • Facilidade de comunicação e estabelecimento de contatos.
  • Empenho em compreender profundamente a empresa, produtos e serviços.
  • Facilidade em absorver novas ferramentas, tecnologias e soluções.
  • Espírito de equipe.
  • Capacidade de lidar bem com pressão e ritmo acelerado.
  • Bom humor e capacidade de se divertir.
  • Paixão e habilidade excepcional no que faz.
  • Comprometimento e confiabilidade.
  • Curiosidade e organização.
Requisitos
  • Formação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Facilidade com ferramentas digitais (Office, CRM, etc.).
  • Inglês avançado (leitura, escrita, audição e fala).
  • Vivência no atendimento ao cliente.
Preferência
  • São proativos, persistentes e inteligentes.
  • Possuem boas recomendações (profissionais e acadêmicas).
  • Demonstram iniciativa e comprometimento com suas atribuições.
  • Gostam de desafios.
  • Possuem experiência em participação em feiras de negócio.
  • Demonstram capacidade de trabalhar com múltiplas equipes.
  • Possuem habilidades de planejamento e tolerância.
NA ALTAVE, VOCÊ TERÁ
  • Trabalhar na ALTAVE é incrível, além de ter o seguinte:
  • Oportunidade de trabalhar com uma equipe de alto nível e de aprender muito.
  • Atividades diversificadas, boa autonomia e a chance de fazer a diferença.
  • Fazer parte de uma empresa inovadora e em rápido crescimento.
  • Oportunidades de networking excepcionais.
  • Ambiente de trabalho muito divertido, colaborativo e de alto desempenho.
  • Salário e adicionais competitivos com o mercado.

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Nível de experiência Tipo de emprego Função
  • Setores
  • Tecnologia, Informação e Internet

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na ALTAVE

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São José dos Campos, SP R$1.890 - R$1.890 Há 2 semanas

Assistente Administrativo | São José dos Campos | Departamento de Contratos & Licitações

São José dos Campos, SP R$2.100 - R$2.200 Há 1 mês

Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Somos uma agência de Marketing, Digital, focada em...

  • Manager, Customer Success

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Further your career at Ball, a world leader in manufacturing sustainable aluminum packaging. Achieve extraordinary things when you join our team, and make a difference in your professional development, the community, and around the globeBall is thrilled to receive Newsweek's 2023 Top 100 Global Most Loved Workplace award As a sustainable product leader, we...

  • Manager, Customer Success

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Newell Brands Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    Further your career at Ball, a world leader in manufacturing sustainable aluminum packaging. Achieve extraordinary things when you join our team, and make a difference in your professional development, the community, and around the globeBall is thrilled to receive Newsweek's 2023 Top 100 Global Most Loved Workplace award As a sustainable product leader, we...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Tempo inteiro

    Are you passionate about **eCommerce and customer success**? Do you thrive on building strong relationships and driving business growth? If so, this is your chance to **make a real impact**As a **Customer Success Specialist at edrone**, you'll be responsible for **client retention, contract negotiations, and revenue growth**, ensuring our clients maximize...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Oportunidade PJ na f5 estratégia:Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local:São José/SC Contratação:Pessoa Jurídica (PJ) Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing,...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Solucx Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Sobre a vagaBuscamos um(a) estagiário(a) para integrar nosso time de Customer Success, oferecendo suporte aos clientes durante toda a sua jornada de uso da plataforma SoluCX. A atuação envolve desde atividades operacionais até iniciativas com foco em inovação, inteligência artificial e automações, sempre com o objetivo de garantir excelência e...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Veri | Soluções Tecnológicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Veri | Soluções Tecnológicas provided pay range A Veri Soluções Tecnológicas é uma empresa pioneira no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o monitoramento de pendências fiscais....

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro

    **We're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)****Location**: Remote (Brazil)**Work Hours**: Monday - Saturday, 9:00 AM - 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about **helping customers succeed** and have a **technical background**? We're looking for a **Customer Success Specialist** to support our **Portuguese & Spanish-speaking clients**.**What...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...

  • Customer Success Team Leader

    Há 7 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    No papel de Customer Success Team Leader na edrone, você será responsável por garantir que nossos clientes não apenas permaneçam conosco, mas cresçam conosco. Suas principais atividades incluem: Liderar iniciativas para entregar valor em todas as etapas da jornada do cliente; Acelerar a adoção de novas funcionalidades da plataforma; Identificar...