Pessoa Executiva De Customer Success Pleno São Paulo

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro
Pessoa Executiva de Customer Success Pleno São Paulo - SP e Híbrido Efetivo

Workplace: São Paulo - SP

Quer fazer parte de um time alta performance?

A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem.

Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores.

Nesta posição, suas principais responsabilidades serão:

  • Gerir uma carteira de grandes clientes;
  • Montar planos de atendimento aos clientes;
  • Entregar um atendimento de valor aos clientes;
  • Desenvolver e acompanhar indicadores de monitoramento do cliente;
  • Promover a evolução do cliente em sua jornada nas soluções Neogrid, através de capacitação, orientação e ações de engajamento;
  • Negociar, dialogar sobre negócios e influenciar pessoas tomadoras de decisão;
  • Interpretar cenários/informações com agilidade, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido;
  • Identificar oportunidades de expansão (up e cross-sell) na base de clientes;
  • Conduzir agendas presenciais com os clientes.

Para isso, esperamos que você tenha:

  • Visão colaborativa, gosto e facilidade para um trabalho em equipe;
  • Capacidade analítica aliada à criatividade;
  • Habilidade de trabalhar com dados e construção de análises;
  • Habilidade em desenhar processos escaláveis, visando um melhor atendimento dos nossos clientes;
  • Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo;
  • Habilidade dar e receber feedbacks, buscando a evolução da equipe e da nossa forma de trabalho;
  • Conhecimento avançado em Excel.

Será um plus se você tiver:

  • Experiência e conhecimento em Supply Chain ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em ferramentas de BI;
  • Inglês e/ou espanhol avançado;
  • Experiência com clientes LATAM.

Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente

#J-18808-Ljbffr

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