Gerente de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Aracaju, Sergipe, Brasil Mulvi Tempo inteiro
**O que é preciso**:
Formação superior completa;
Experiência em Gestão de Equipes;
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Habilidades de relacionamento e fidelização de clientes;
Sólido conhecimento em gestão de pessoas;
**Será um diferencial se você tiver**:
Sólido conhecimento em gestão de conflitos, ferramentas de CRM e técnicas de customer sucess.
Atuação anterior como gestor da área de sucesso do cliente/experiência do cliente e correlacionados;
Experiência em mercado financeiros/soluções de pagamentos.
**O que você ira fazer**:
Aumentar o Valor Vitalício (LTV, ou Lifetime Value) dos clientes, fornecer orientação especializada e resolver seus problemas;
Construir estudos e relatórios sobre o comportamento e jornada do cliente;
Ter uma compreensão profunda dos desejos, necessidades e frustrações dos clientes e traduzir essas informações para os membros de outros departamentos;
Identificar os clientes existentes que têm demanda por um possível novo produto ou serviços, sendo capaz de citar possíveis benefícios e limitações;
Analisar os indicadores de sucesso da área e ajudar na identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar a experiência do cliente;
Identificar as principais dificuldades dos clientes e criar soluções estratégicas para resolver o problema;
Identificar os principais motivos que levaram ao estorno, cancelamento dos produtos e apresentar soluções que resolvam essas questões;
Garantir o sucesso e a satisfação do cliente através dos produtos da nossa empresa e aumentar a receita através de upgrades e vendas de novas soluções.
**Vantagens de dizer #EUSOUMULVI**
Ticket alimentação;
Day off;
Welcome Kit;
Banese Card Nanquim;
Plano médico e odontológico;
Incentivo à atividade física;
Acompanhamento psicológico gratuito;
Massoterapeuta;
Biblioteca virtual gratuita;
Acompanhamento ao nutricionista;
Desconto em instituições parceiras;
Outros.
  • Agente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil Sette Rh Consultoria Tempo inteiro

    **Vaga: Agente de Sucesso do Cliente (Provedor de Internet)****Local**: Aracaju**Regime de Trabalho**: Presencial | Início Imediato**Quantidade de Vagas**: 01**Descrição da Posição**:A **SetteRH Consultoria** está em busca de um **Agente de Sucesso do Cliente** para atuar em um **Provedor de Internet**. O profissional será responsável por garantir a...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Job DescriptionSomos uma Fintech que visa oferecer soluções de crédito inovadoras. Nossa missão é apoiar nossos parceiros em suas jornadas, garantindo a satisfação máxima e o sucesso da parceria desde o onboarding até a operacionalização.Nosso objetivo é criar um ambiente simples, próximo e sem barreiras para comunicação.Para alcançar isso,...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil Icred Solucoes Financeiras S.A Tempo inteiro

    Somos uma Fintech que vai **além de soluções digitais de crédito**.Orientamos e apoiamos os nossos parceiros na tomada de decisões e isso faz com que a nossa rede esteja cada vez mais sólida e nossos clientes mais satisfeitos.Nos dedicamos ao máximo para que haja uma **comunicação simples, próxima e sem barreiras.**E para continuarmos nos dedicando...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Buscamos um profissional que seja o elo entre a empresa e seus clientes, garantindo uma comunicação eficaz e personalizada.FunçãoO Assistente de Sucesso ao Cliente é responsável por manter uma relação constante com os clientes, compreendendo suas necessidades e expectativas.Responsabilidades:Manter contato regular com os clientes para entender suas...

  • Gerente Operacional

    1 semana atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Garantir a eficiência operacional e satisfação dos clientes é um desafio diário para qualquer gerente.É responsabilidade nossa coordenar as equipes de trabalho, garantindo que os objetivos sejam alcançados;A gestão do fluxo de caixa, controle de gastos e receitas é fundamental para o sucesso da empresa;Desenvolver planos...


  • Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$31.500 - R$58.700

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento ao Cliente em nosso hotel.Função• Atender a necessidades dos hóspedes e resolver problemas de forma eficaz, fornecendo uma experiência inesquecível.• Desenvolver habilidades de gestão administrativa, incluindo manter atualizados os registros de reservas e...

  • Gerente Comercial

    1 dia atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Função Gerente de LojaO nosso negócio procura um profissional de alta qualidade para o cargo de gerente de loja. Esta posição é perfeita para alguém que gosta de trabalhar em equipe e ser responsável por atingir metas.Responsabilidades da PosiçãoAvaliar melhorias no mercado e implementá-las;Gestão e desenvolvimento da equipe de vendedores e...

  • Gerente Comercial

    2 semanas atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoA função de Gerente de Loja é essencial para a excelência dos nossos negócios.ResponsabilidadesRecrutar, selecionar, treinar e desenvolver a equipe;Acompanhar metas e indicadores;Gerenciar pessoas e garantir um atendimento ao cliente satisfatório;Realizar outras atividades inerentes a qualquer gerente de vendas de varejo;Habilidades...

  • Gerente Líder

    1 semana atrás


    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$182.208

    Obtenha uma oportunidade de destaque na liderança de uma equipe e assuma um papel de extrema importância dentro da organização.Descrição do CargoO gerente geral será responsável por atender ao público, garantindo a satisfação dos clientes e fornecedores. Além disso, ele deve alimentar planilhas com informações precisas e eficazes, ajudando a...

  • Gerente de Loja

    Há 3 dias


    Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Como Gerente de Loja, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma empresa dinâmica e desafiadora.Gestão de PessoasRecrutamento e seleção de colaboradores;Treinamento e desenvolvimento da equipe;Feedbacks e motivação para melhorar o desempenho.A gestão de pessoas é um dos principais fatores que contribuem para o sucesso de qualquer...