Empregos atuais relacionados a Pessoa Executiva de Retenção - São Paulo, São Paulo - RD Station

  • Pessoa Executiva de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Station Tempo inteiro

    Pessoa Executiva de Retenção - Savers (São Paulo)Pessoa Executiva de Retenção - Savers (São Paulo)Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em todo o mercado e está em constante evolução?Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa...

  • Executivo de Retenção em Teleatendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExecutivo Tempo inteiro R$4.480 - R$5.368

    Executivo de Retenção em TeleatendimentoA Konecta procura profissionais dedicados para ocupar vagas de Retenção.Descrição do Cargo:O Executivo de Retenção irá atender e fazer ligações para clientes em processo de cancelamento, oferecer soluções para retenção dos clientes e resolver problemas e objeções com habilidade e empatia.Fazemos parte...

  • Pessoa Executiva de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Station Tempo inteiro

    Pessoa Executiva de Retenção - Savers (São Paulo) Híbrido - São Paulo, São Paulo, Brazil Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em todo o mercado e está em constante evolução? Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é...

  • Gerente de Retenção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nio Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Executivo dinâmico, visionário e apaixonado por criar conexões incríveis para liderar nossas operações de atendimento ao cliente, com foco em retenção. Este profissional será responsável pela execução e gestão operacional e...

  • Pessoa Analista de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiro

    A Youse esta contratando uma pessoa **Analista de retenção e fidelização de clientes.**O Analista de Retenção e fidelização é responsável por desenvolver e implementar estratégias para manter a carteira de clientes da Youse, minimizando cancelamentos e aumentando a lealdade dos clientes. O profissional trabalha diretamente com os dados dos...

  • Pessoa Executivo(a) de Vendas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shoplo is now SumUp Tempo inteiro

    Pessoa Executivo(a) de Vendas - São Paulo Join to apply for the Pessoa Executivo(a) de Vendas - São Paulo role at Shoplo is now SumUp Pessoa Executivo(a) de Vendas - São Paulo Join to apply for the Pessoa Executivo(a) de Vendas - São Paulo role at Shoplo is now SumUp Transforme o comércio local e faça parte de um time global que acredita no poder...

  • Chef de Retenção e Clientes

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$3.300.000

    O Chef de Retenção e Clientes é um profissional executivo dinâmico que lidera as operações de atendimento ao cliente com foco em retenção.Responsável pela execução e gestão operacional dos canais de atendimento da retenção, este profissional implementa soluções inovadoras para maximizar os resultados operacionais e aumentar a satisfação dos...

  • Pessoa Executiva De Contas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Embracon Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro

    Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time Aqui, você pode...

  • Gerente de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nio Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Join to apply for the Gerente de Retenção role at Nio Executivo dinâmico, visionário e apaixonado por criar conexões incríveis para liderar nossas operações de atendimento ao cliente, com foco em retenção. Este profissional será responsável pela execução e gestão operacional e...

  • pessoa executiva de contas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Consórcio Embracon Tempo inteiro

    Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time Aqui, você pode...

Pessoa Executiva de Retenção

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil RD Station Tempo inteiro
Pessoa Executiva de Retenção - Savers (São Paulo) Pessoa Executiva de Retenção - Savers (São Paulo)

Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em todo o mercado e está em constante evolução?
Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores soluções para o seu crescimento. Por aqui, somos Customer First e acreditamos na evolução contínua, junto aos (as) nossos (as) parceiros (as) e clientes.
Como alcançamos tudo isso?
Através do nosso A-team, composto por mais de 1.500 pessoas colaboradoras em nosso grupo, capaz de oferecer soluções, produtos e educar o mercado, impactando o ecossistema e empoderando heróis e heroínas, que fazem a economia crescer.
Nosso jeito RD Station de ser:
Transformamos ideias em realidade em uma empresa com crescimento acelerado e em constante evolução. Valorizamos a proatividade e a inovação, viabilizando caminhos de desenvolvimento.
Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa RDoer (como chamamos nosso time por aqui), por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado por meio de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.
Somos primeiro lugar GPTW 2023 nas categorias mulher e etnico-racial e, através dos nossos pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.
Seu desafio no time:
Mensalmente, centenas de empresas e agências, de diversos portes e segmentos, iniciam suas jornadas dentro de nossas soluções RD Station Marketing e RD Station CRM em busca de resultados. No entanto, uma porcentagem delas solicita o cancelamento de suas contas. O seu desafio na área de Savers , que reúne características híbridas de um time de CS e vendas, será conectar-se com esses clientes, entender o real problema e resgatá-los , reduzindo o churn por meio da retenção de MRR e entrega de valor das nossas soluções.
Dentro do seu squad, você contará com o apoio de ferramentas avançadas de gestão de informações e treinamentos sobre técnicas de negociação, utilizadas pelas empresas mais inovadoras do mundo.
Suas principais entregas:

  • Diagnosticar a situação/problema do cliente: Conectar via call ou zoom rapidamente as empresas que solicitaram o cancelamento do produto, abordando-as de uma forma amistosa para entender a real situação e problema que motivou o pedido de cancelamento;
  • Proposta de solução: após o diagnóstico é necessário conectar as dores dos clientes e mostrar como nossa solução pode alavancar os resultados da sua estratégia de marketing digital e vendas;
  • Negociação: a retenção por vezes é uma nova venda de produto/projeto, por vezes é necessário renegociar valores e questões contratuais;
  • Organização ponta a ponta do processo: acompanhar o cliente desde o momento inicial do Pedido de Cancelamento, apoiar no processo de tomada de decisão, retornar o cliente para o ciclo, ou finalizar a sua jornada de contrato mantendo os registros de interações, alinhamentos, e informações qualitativas e quantitativas.
Perfil que buscamos:
  • Experiência anterior em cargos que envolvam negociação direta com o cliente (área de pré-vendas, vendas, resgate, cobrança, renovação, CS);
  • Resiliência para lidar com negociações difíceis e contornar objeções de vendas com persuasão;
  • Capaz de diagnosticar o cenário da empresa e propor estratégias que aumentem os resultados do negócio do nosso cliente;
  • Perfil multi-tarefa, capaz de lidar com alto volume de demandas.
Será considerado como um diferencial:
  • Experiência ou cursos em Marketing Digital, Customer Success ou Inside Sales (como estes aqui);
  • Conhecimento sobre técnicas de vendas, de oratória, storytelling, rapport, negociação;
  • Ter experiência prévia com meta e/ou volume alto de atendimento;
  • Ser uma pessoa comunicativa com clientes e stakeholders da área, alto contato com time de CS, vendas, CX, financeiro e jurídico.
O regime de trabalho é híbrido, com presença no escritório dois dias da semana, de acordo com a dinâmica do time.
Temos opções para seguintes localidades:
  • São Paulo, SP – Escritório TOTVS
  • Fortaleza, CE – Escritório RD Conversas
  • Florianópolis, SC – Escritório RD Station
Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução
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