Customer sucess manager

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Overview

Somos mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, conecta-se de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais. O resultado é mais eficiência, controle e visibilidade, gerando economias significativas de tempo e custos para os clientes da Kamino.

Desafio

Estamos buscando um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser o ponto focal dos nossos clientes durante todo o ciclo de vida com os produtos e serviços da Kamino. Você será responsável por garantir o sucesso e encantamento dos clientes, propor e executar rotinas da área e acompanhar de perto o ongoing, construindo relações de confiança com clientes e parceiros.

Você busca um ambiente no qual fará parte de inovações desde o #Dia1? Quer ter opções de ações e fazer parte de uma startup bem capitalizada que está pronta para acelerar? Se a resposta for sim, continue acompanhando os requisitos que fazem sentido para essa oportunidade.

O Que Esperamos De Você Nesta Kaminhada
  • Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções;
  • Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes;
  • Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma;
  • Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade;
  • Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.
Sua Missão Durante a Kaminhada
  • Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função;
  • Formação superior completa;
  • Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Familiaridade com CRM HubSpot;
  • Conhecimento em Excel;
  • Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS;
  • Experiência no setor financeiro;
  • Vivência em gestão de projetos é um diferencial.
Benefícios
  • Plano Saúde SulAmérica Especial 100% coberto, incluindo dependentes legais, sem mensalidade ou coparticipação
  • Plano Odontológico Odonto Mais SulAmérica
  • Seguro de Vida
  • Cartão Flash - Benefício flexível
  • Wellhub (Gympass) - incentivos à prática de hábitos saudáveis
  • Day off na semana do aniversário
  • Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato
Vagas
  • Team Manager - São Paulo (Banco de Talentos)
  • Gerente de Atendimento ao Cliente AI Driven
  • Client Solutions Manager (CSM) - Content & Services - São Paulo
  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | CS
  • Supervisor(a) de Suporte (Atendimento) - Presencial em Alphaville

Bora com a gente? LFG

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Possuir superior completo- Possuir conhecimento em Pacote Office avançado;- Experiência anterior na área como CX- CNH- Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um.-...

  • customer sucess

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos:. Possuir superior completo. Possuir conhecimento em Pacote Office avançado;. Experiência anterior na área como CX. CNH. Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um.. Responsável...

  • Customer Sucess Manager

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kamino Tempo inteiro

    Somo s mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão...

  • Customer sucess manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos mais do que um software financeiro.A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão...

  • Customer sucess manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kamino Tempo inteiro

    Somos mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão...

  • Cs Cx Customer Sucess Customer Experience Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Na Connect for People, integramos pessoas e negócios com soluções inovadoras em recrutamento inteligente, desenvolvimento de times, gestão de cultura organizacional e qualidade de vida. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de CUSTOMER SUCESS & CUSTOMER EXPERIENCE Sênior para compor o time de um dos nossos clientes focado em...

  • Customer Support Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curv Innovation Tempo inteiro

    Requisitos Proven working experience as a Customer Service Manager, Retail Manager or Assistant Manager Excellent knowledge of management methods and techniques Working knowledge of customer service software, databases and tools English Fluent/Native Strong client-facing and communication skills Advanced troubleshooting and multi-tasking skills

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elsevier Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Elsevier Join to apply for the Customer Success Manager role at Elsevier Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Purpose of the Job The Customer Success Manager - LatAm is the go-to contact post-sales for a customer, as such, they are responsible for the onboarding, enablement...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elsevier Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TITAN Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Join to apply for the Customer Success Manager role at TITAN Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. TITAN is a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem for seamless form creation, data collection, and workflow automation. We are looking to hire...