Customer sucess manager

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Overview

Somos mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, conecta-se de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais. O resultado é mais eficiência, controle e visibilidade, gerando economias significativas de tempo e custos para os clientes da Kamino.

Desafio

Estamos buscando um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser o ponto focal dos nossos clientes durante todo o ciclo de vida com os produtos e serviços da Kamino. Você será responsável por garantir o sucesso e encantamento dos clientes, propor e executar rotinas da área e acompanhar de perto o ongoing, construindo relações de confiança com clientes e parceiros.

Você busca um ambiente no qual fará parte de inovações desde o #Dia1? Quer ter opções de ações e fazer parte de uma startup bem capitalizada que está pronta para acelerar? Se a resposta for sim, continue acompanhando os requisitos que fazem sentido para essa oportunidade.

O Que Esperamos De Você Nesta Kaminhada
  • Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções;
  • Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes;
  • Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma;
  • Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade;
  • Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.
Sua Missão Durante a Kaminhada
  • Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função;
  • Formação superior completa;
  • Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Familiaridade com CRM HubSpot;
  • Conhecimento em Excel;
  • Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS;
  • Experiência no setor financeiro;
  • Vivência em gestão de projetos é um diferencial.
Benefícios
  • Plano Saúde SulAmérica Especial 100% coberto, incluindo dependentes legais, sem mensalidade ou coparticipação
  • Plano Odontológico Odonto Mais SulAmérica
  • Seguro de Vida
  • Cartão Flash - Benefício flexível
  • Wellhub (Gympass) - incentivos à prática de hábitos saudáveis
  • Day off na semana do aniversário
  • Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato
Vagas
  • Team Manager - São Paulo (Banco de Talentos)
  • Gerente de Atendimento ao Cliente AI Driven
  • Client Solutions Manager (CSM) - Content & Services - São Paulo
  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | CS
  • Supervisor(a) de Suporte (Atendimento) - Presencial em Alphaville

Bora com a gente? LFG

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  • customer sucess

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Requisitos:. Possuir superior completo. Possuir conhecimento em Pacote Office avançado;. Experiência anterior na área como CX. CNH. Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um.. Responsável...

  • Customer Sucess Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kamino Tempo inteiro

    Somo s mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão...

  • Customer Support Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curv Innovation Tempo inteiro

    Requisitos Proven working experience as a Customer Service Manager, Retail Manager or Assistant Manager Excellent knowledge of management methods and techniques Working knowledge of customer service software, databases and tools English Fluent/Native Strong client-facing and communication skills Advanced troubleshooting and multi-tasking skills

  • Customer Performance Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GE Vernova Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job Description SummaryThe Customer Relationship Manager is the responsible for engaging with the Services Directors and key customers to build and preserve trusting relationships. The customer relationship manager will constantly identify opportunities to grow the customer base and build positive relationships with new clients, setting the correct...

  • Senior Customer Sucess Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oitchau Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de transformar as empresas por meio das pessoas e, para isso, queremos contar com os melhores do mercadoBuscamos alguém que ame ajudar pessoas e seja inquieto para garantir o sucesso dos clientes ao usar nossa plataforma. O time de Customer Success trabalha com foco no crescimento dos clientes, garantindo uma boa...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netcore Cloud Tempo inteiro

    CUSTOMER SUCCESS MANAGER - LATAMSão Paulo, Brazil | Full-timeAre you a true customer advocate and their trusted advisor?Are you obsessed about ensuring customers get the best out of the technology?Do you enjoy helping customers to optimally use the product?If so, this is an opportunity for you to join a high-functioning team and make your mark on our...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Optimove Tempo inteiro

    Optimove is a global marketing tech company, recognized as a Leader by Forrester and a Challenger by Gartner. We work with some of the world's most exciting brands, such as Papa John's, Staples, and Entain, who love our thought-provoking combination of art and science. With a strong product, a proven business, and the DNA of a vibrant, fast-growing startup,...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zudy Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Are you a results-oriented and motivated customer-oriented sales professional who thrives on building strong connections and driving customer satisfaction? At Jitterbit, we are actively searching for a highly dedicated and enthusiastic Customer Success Manager for the Latam region, to become an integral part of our team. As a Customer Success Manager, you...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JoomPulse Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jampp Tempo inteiro

    We are looking for an outstanding **Customer Success Manager** to join our growing global Revenue Operations teamThe Revenue Operations team is responsible for working directly with our global customer-base, operating the business and executing each and every campaign as we leverage our technology in the best possible way. Our main goal is to deliver...