Analista de Control Desk

Há 3 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro
Principais atividades e responsabilidades:
- Atualização de relatórios diários relacionados a operação;
- Atualização de escalas de acordo com a jornada do colaborador;
- Acompanhar e analisar pausas, TMA da operação;
- Realizar dimensionamento de escalas operacionais.
Pré-requisitos
- Ensino médio completo (obrigatório);
- Ter experiência na função será um diferencial;
- Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word (básico);
- Ter boa comunicação oral e escrita;
- Cursando graduação análise de dados ou áreas afins.
Habilidades
- Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis;
- Ser um bom ouvinte para entender as demandas dos clientes;
- Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.
**Horário**: Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00
**Local de Trabalho**: AV. SANTOS DUMONT - PAPICU
- CEP
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Pagamento: R$1.813,26 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

  • Fortaleza, Ceará, Brasil CESEC - Leão Matos Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador(a) de Control DeskDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Control Desk para liderar e otimizar os processos de monitoramento, controle e análise de indicadores operacionais. Essa pessoa será responsável por garantir a eficiência das operações, apoiar a tomada de decisões estratégicas e atuar como elo entre áreas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Código: 16039 - Analista de Service Desk Pleno****Requisitos**:Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada;Experiência com projetos e atuação em Service Desk;Conhecimento em Metodologias ágeis.Skills desejadas para este profissional:Desejável em práticas ITIL;Gestão de Incidente;Gestão de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Viana Peixoto Advogados Associados Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ASSISTENTE DE CONTROL DESK | CALL CENTEREstamos buscando profissionais que:Possuam ensino superior em andamento em Administração, Engenharias ou áreas correlatas(Diferencial);Possuir 1 ano de experiência em área de planejamento de cobrança ou planejamento de callcenter;Ter conhecimento em análise de dados;Desejável conhecimento em ferramentas de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Analista de Service Desk (INGLÊS), HCLTechwww.hcltech.comSão Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.664 - R$3.460

    Analista de Control DeskOportunidade de carreira como Analista de Control Desk em uma organização dinâmica!Detalhes da VagaRequisito fundamental é o Ensino Superior completo em Informática, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;Nossa equipe busca profissionais com experiência na área de Control Desk;Também é...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino superior (completo ou em andamento) em Administração, Gestão da Qualidade, TI ou áreas correlatas. Experiência em operações de Service Desk no papel de Ticket Manager ou Quality Manager. Vivência na análise e monitoramento de indicadores de desempenho. Experiência na aplicação de treinamentos e documentações. Desejável: ...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Administrativo, contrata Analista de planejamento. Atribuições: O grupo izzi busca um analista de planejamento. Requisitos:Ensino superior completo/andamento em processos gerenciais, administração e afinsexperiência na função.Atividades:Interações com cliente internos e externosanálise de dados e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Izzi Tempo inteiro

    Descrição Geral:O grupo izzi busca um analista de planejamento. Requisitos:Ensino superior completo/andamento em processos gerenciais, administração e afinsexperiência na função.Atividades:Interações com cliente internos e externosAnálise de dados e resultado operacionalAcompanhar indicadores, realizando projeções e simulações...

  • Control Desk

    Há 3 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Antecipcard Tempo inteiro

    ATUAR COM MÉTRICAS EM RELAÇÃO AO DESEMPENHO DA OPERAÇÃO;- EXTRAÇÃO DE RELATÓRIOS EM TEMPO REAL E ENVIO DE HORA A HORA;- GESTÃO DEMAILING E FLUXO DE DISCAGEM NO DISCADOR;- ATUAR COM REPORTDIÁRIO E SEMANAL E ACOMPANHAMENTO DE INCIDENTES SISTÊMICOS;- PREENCHIMENTODOS PRINCIPAIS CONTROLES OPERACIONAIS.COM EXPERIÊNCIA EM CONSIGANO NO MINIMO 12...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empório de Fátima Delicatessen Tempo inteiro

    Indústria e Comércio de Alimentos Contrata:**ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE****Pré-requisitos**:Ter experiência comprovada na função.Conhecimento em normas e resoluções referentes a unidades de alimentação.Ter experiência com fiscalizações sanitárias.Experiência em confecção de fichas técnicas.Ser ágil e dinâmico.Ter domínio em pacote...