Empregos atuais relacionados a Head de Customer Experience - São Paulo - Upik | Arquiteto de Bolso
-
Head de Customer Experience
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa para liderar a área deCustomer Experience, com um olhar estratégico para toda a jornada do cliente e foco em otimização contínua.O desafio é garantir que nossos clientes tenham soluçõesantes mesmo de encontrarem um problema, combinando dados, IA, experimentação e influência sobre o produto.Responsabilidades:Mapear a...
-
Head de Customer Experience
Há 6 dias
São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroCriar políticas e procedimentos que otimizem a experiência do cliente; Fornecer suporte técnico e de produto; Criar metodologia de melhoria do produto baseado em dados quantitativos; Apoiar o time de canais; Realizar treinamentos; Realizar atendimento de API e Integrador; Preparar os consumidores para uso dos produtos ou serviços de maneira mais...
-
Customer Excellence Head
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Merck Group Tempo inteiroWork Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich...
-
Head de Customer Success
Há 9 horas
São Paulo, SP, Brasil Evollo Tempo inteiro**Faça a Diferença como Head de Customer Success na Evollo** Na Evollo, transformamos dados de interações em insights estratégicos que impulsionam a evolução dos negócios e aprimoram a experiência dos clientes. Estamos em busca de um **Head de Customer Success** com forte experiência em gerenciamento de projetos, análise de interações e...
-
Customer Experience Representative
1 dia atrás
São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiroJob Title: Customer Experience Representative About the Role: The Customer Experience Representative will provide top-notch customer support, resolve issues and complaints, manage customer accounts, and ensure a positive customer experience across all communication channels. Main Responsibilities: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and...
-
Customer Experience Supervisor
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Lubrizol Corporation Tempo inteiroCustomer Experience Supervisor As a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in executing...
-
Customer Experience Supervisor
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lubrizol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTitle: Customer Experience Supervisor As a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in...
-
Customer Experience Supervisor
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lubrizol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTitle: Customer Experience SupervisorAs a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in...
-
Customer Experience Supervisor
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil The Lubrizol Corporation Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoTitle:Customer Experience SupervisorAs a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in executing...
-
Customer Experience Specialist
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Allergan Aesthetics Tempo inteiro**Company Description** The AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth. The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with...
Head de Customer Experience
4 semanas atrás
Estamos em busca de uma pessoa para liderar a área de Customer Experience , com um olhar estratégico para toda a jornada do cliente e foco em otimização contínua. O desafio é garantir que nossos clientes tenham soluções antes mesmo de encontrarem um problema , combinando dados, IA, experimentação e influência sobre o produto. Responsabilidades Mapear a jornada do cliente, identificando gaps e oportunidades de melhoria contínua. Estruturar e testar hipóteses para aprimorar a experiência, com base em dados, insights e ferramentas de IA. Trabalhar em parceria com Produto para influenciar melhorias e inovações que reduzam atritos na jornada. Criar e otimizar fluxos automatizados e inteligentes para garantir soluções proativas aos clientes. Desenvolver estratégias para que, quando o atendimento humano for necessário, a experiência seja fluida e eficiente. Liderar iniciativas de Customer Lifecycle , garantindo retenção e engajamento dos clientes. Criar métricas e acompanhar KPIs para avaliar impacto e eficiência das ações. Requisitos Experiência sólida em Customer Experience , Produto, Analytics e Lifecycle. Vivência em startups e ambientes de crescimento acelerado. Capacidade de analisar dados e transformar insights em ações estratégicas. Experiência com metodologias de teste e otimização de jornada. Conhecimento ou experiência no uso de ferramentas e soluções de Inteligência Artificial aplicada à experiência do cliente (ex: chatbots avançados, personalização preditiva, análise de sentimento, etc.). Habilidade para influenciar diferentes áreas, como Produto, Tecnologia e Atendimento. Mentalidade customer-centric, buscando sempre antecipar necessidades e criar soluções eficientes. #J-18808-Ljbffr