Analista de sucesso do cliente jr

Há 7 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil ECOSMETICS EDUCATION LTDA Tempo inteiro

Sobre a Ecosmetics:

A Ecosmetics é uma empresa líder no mercado de beleza, com mais de 22 anos de atuação e presença em mais de 70 países. Reconhecida pela inovação e excelência, contamos com um dos centros de Pesquisa Desenvolvimento mais modernos do mundo, criando produtos e soluções que transformam o setor. Nosso compromisso é com o crescimento de nossos colaboradores e parceiros, promovendo um ambiente inspirador e colaborativo.

Sobre a Vaga:

Estamos em busca de um Customer Success para atuar diretamente no suporte e sucesso dos nossos clientes. O profissional será responsável por garantir que os clientes alcancem os melhores resultados com nossos produtos e serviços, criando experiências positivas e de valor duradouro.

Principais atividades:

  • Atuar como ponto de contato principal para os clientes, acompanhando solicitações, dúvidas e interações operacionais do dia a dia, buscando a satisfação e o engajamento com nossos produtos.
  • Acompanhar o processo de onboarding de novos clientes, auxiliando na organização das etapas e no envio de materiais de boas-vindas.
  • Realizar check-ins básicos com a base de clientes designada, apoiando o monitoramento de engajamento e satisfação.
  • Apoiar na coleta e organização de indicadores de desempenho da carteira (ex: CSAT, NPS), reportando dados e insights à equipe responsável.
  • Registrar informações e interações com os clientes nos sistemas internos, garantindo a atualização da base de dados.
  • Dar suporte às ações de retenção e engajamento, como envio de comunicados, lembretes e convites para treinamentos.
  • Colaborar na elaboração e atualização de materiais informativos, FAQs e conteúdos educativos voltados à experiência do cliente.
  • Apoiar a comunicação entre o cliente e as demais áreas da empresa, direcionando demandas e acompanhando resoluções com o time comercial.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Pleno/Senior Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência. Missão do Cargo Estamos...

  • Analista Da Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Rhopen Tempo inteiro

    Analista de Controle da Qualidade JrFormaçaoCursando Ensino Superior em : Química, Enga Química, Enga Alimentos, Farmácia, Biologia e áreas afins.RequisitosConhecimento básico no pacote officeAtividadesConduzir análises laboratoriais e inspeções de processo de produtos, desde o recebimento de matérias-primas até a liberação do produto final,...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);Excelente comunicação,...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços; Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia; Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel); Excelente...

  • Analista De Recrutamento E Seleção Jr

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga de Analista de Recrutamento e Seleção Jr, para atuar no RPO em uma grande empresa do setor de mineração/siderurgia, com forte presença nacional e internacional.Principais Atribuições- Condução de processos de R&S end-to-end para vagas de mineração, ferrovia, engenheiros, operadores, etc;- Executar todo o processo de...

  • Agente de Relacionamento Jr

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Wine Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Agente de Relacionamento Jr na empresa Wine Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Agente de Relacionamento Jr na empresa Wine Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Ninasaude Tempo inteiro

    Job descriptionNa Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos criando o setor de Relacionamento com o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência. Missão do Cargo Estamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na...

  • Agente de Relacionamento Jr

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Wine Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Agente de Relacionamento Jr na empresa Wine Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Agente de Relacionamento Jr na empresa Wine Use a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.**Missão do Cargo**Estamos criando o setor de Relacionamento com o Cliente na...