Analista de sucesso do cliente

Há 4 dias


Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro
  • Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;
  • Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;
  • Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);
  • Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;
    • Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail de forma ágil e empática;
    • Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;
    • Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;
    • Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;
    • Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;
    • Apoiar no tratamento de feedbacks e NPS
    • Contribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.
    • Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.
    • Estruturar processos e rotinas da equipe.


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    Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para desempenhar o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar diretamente na estruturação do setor de Relacionamento com o Cliente e contribuir na definição de processos, rotinas e indicadores.Desenvolvimento da CarreiraOportunidade de crescer...


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    Criamos, investimos e aceleramos negócios Estamos construindo o mais robusto ecossistema de negócio digitais do Brasil. A Turbo Partners firma parceria apenas com negócios que têm potencial e estejam preparados para escalar a partir de estratégias digitais.Diante disso, estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Sucesso do Cliente disposto(a) a encarar...


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    **Recrutamento de Analistas ou Consultores:**Nossa empresa procura pessoas apaixonadas por encantar e fidelizar clientes para atuar em nossa equipe. Elas buscam indivíduos que sejam analíticos, criativos e possam trabalhar em equipe eficazmente.Para os interessados, é necessário ter habilidades técnicas sólidas, comunicação clara e ser capaz de...