Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

Há 22 horas

Vitoria, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil.Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação.Sem rodeios: buscamos alguém que seja pró-ativo, já tenha experiência com atuação no setor, tenha facilidade com tecnologia e esteja buscando fazer a diferença.Responsabilidades e atribuições Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail de forma ágil e empática;Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;Apoiar no tratamento de feedbacks e NPSContribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.Estruturar processos e rotinas da equipe.Requisitos e qualificações Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;Informações adicionais Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;Remuneração compatível com o mercado;Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.A Nina Saúde foi fundada em **** e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital.Temos mais de atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde.E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.

  • Analista de sucesso do cliente junior

    2 semanas atrás

    VITORIA, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços; Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia; Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente...

  • Analista de sucesso do cliente jr

    2 semanas atrás

    VITORIA, Brasil ECOSMETICS EDUCATION LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Ecosmetics: A Ecosmetics é uma empresa líder no mercado de beleza, com mais de 22 anos de atuação e presença em mais de 70 países. Reconhecida pela inovação e excelência, contamos com um dos centros de Pesquisa Desenvolvimento mais modernos do mundo, criando produtos e soluções que transformam o setor. Nosso compromisso é com o...

  • Analista De Planejamento E Controle De Custos

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Nip Do Brasil Tempo inteiro

    SOBRE A NIP DO BRASILSomos uma empresa de engenharia consultiva especializada em soluções para infraestrutura, energia e meio ambiente.Atuamos com inovação, precisão técnica e responsabilidade socioambiental.Nossa missão é transformar desafios em soluções sustentáveis, gerando impacto positivo para o Brasil e suas comunidades.Valorizamos um...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Novaformapvc Tempo inteiro

    Responsável por apoiar os clientes ao longo de sua jornada com a empresa, garantindo que tenham uma experiência positiva, eficaz e satisfatória com os produtos ou serviços adquiridos.Seu foco principal é promover a retenção, a satisfação e o engajamento dos clientes, atuando de forma proativa na resolução de dúvidas e problemas.Principais...

  • Analista De Vendas Júnior

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro

    Fundador da Nina Saúde - Scale-Up Endeavor ****Na Nina Saúde, estamos revolucionando a forma como as pessoas cuidam da saúde.Levamos vacinação e tratamentos intravenosos até a casa dos pacientes, com excelência técnica, acolhimento e preço justo.Somos uma healthtech em rápido crescimento, com mais de 100 mil atendimentos realizados em todo o Brasil...

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Rhopen Consultoria Tempo inteiro

    Vaga:Analista Fiscal Júnior Local:Vitória – ES (Praia do Suá) Contrato:CLT – 100% Presencial Descrição da vaga Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal Júnior para atuar em um de nossos clientes do segmento contábil. O(a) profissional integrará o time fiscal, garantindo a conformidade com a legislação vigente e oferecendo suporte consultivo...

  • Assistente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    VITORIA, Brasil NOVAFORMA PLASTICOS LTDA Tempo inteiro

          Responsabilidades:  Realizar cadastro de novo cliente no sistema mediante solicitação feita pelo representante via sistema ou WhatsApp, confirmando antes os dados com o cliente, realizando as consultas de Receita Federal e Sintegra a fim de validação de informações;      Registrar no sistema SAP as não conformidades recebidas de todo...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Vitoria, Brasil Novaforma Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesRealizar cadastro de novo cliente no sistema mediante solicitação feita pelo representante via sistema ou WhatsApp, confirmando antes os dados com o cliente, realizando as consultas de Receita Federal e Sintegra a fim de validação de informações;Registrar no sistema SAP as não conformidades recebidas de todo atendimento de clientes e...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Vitoria, Brasil Novaforma Plasticos Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar cadastro de novo cliente no sistema mediante solicitação feita pelo representante via sistema ou WhatsApp, confirmando antes os dados com o cliente, realizando as consultas de Receita Federal e Sintegra a fim de validação de informações; Registrar no sistema SAP as não conformidades recebidas de todo atendimento de clientes...