Analista de Suporte Sênior

Há 19 horas

Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

Overview Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você Responsibilities Garantir o atendimento técnico de alto nível a usuários, lojas e matriz. Organizar e priorizar as demandas da equipe de suporte, assegurando prazos e qualidade. Ser referência técnica e ponto de apoio para incidentes mais complexos. Acompanhar e orientar o time nas boas práticas de atendimento. Manter comunicação clara e empática com os usuários, traduzindo termos técnicos de forma acessível. Monitorar o ambiente de TI (redes, servidores, links e equipamentos). Elaborar relatórios e indicadores de desempenho do suporte. Documentar procedimentos, soluções e padrões de atendimento. Apoiar projetos de melhorias e a implantação de novas lojas entre outras atividades inerentes ao cargo. Qualifications Formação em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Conhecimentos em Windows Server, Active Directory e GPO, Redes LAN/WAN, Wi-Fi e cabeamento estruturado, Office 365, Outlook e Teams, Virtualização (VMware ou Hyper‑V) e ERP Protheus (diferencial). Serão diferenciais: Experiência em ambiente de varejo, Certificação ITIL ou conhecimento em gestão de incidentes, Experiência com gestão de filas de atendimento (Help Desk/Service Desk) e Vivência com ferramentas de controle de chamados e monitoramento. Model of Work Local: São Cristóvão – Rio de Janeiro – RJ.Regime: Presencial (com visitas ocasionais às lojas).Horário: 08:00 às 18:00 de segunda à quinta; sexta de 08:00 às 17:00. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Responsabilidades Garantir o...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais Atividades Garantir o...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais Atividades Garantir o...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você!Principais atividades: Garantir o atendimento técnico de...

  • Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior ANBIMA, Rio de Janeiro, Brazil Nós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializando a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e...

  • Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ANBIMA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Mainframe Unisys Sênior ANBIMA, Rio de Janeiro, Brazil Nós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializando a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de...

  • Analista De Suporte Sênior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você!Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto...

  • Analista De Suporte Sênior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI.Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você!Principais atividades:Garantir o atendimento técnico de alto...

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Casas Pedro Tempo inteiro

    Overview Buscamos um(a) Analista de Suporte Sênior para atuar garantindo a eficiência, estabilidade e qualidade dos atendimentos de TI. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipe, essa vaga é pra você! Principais atividades Garantir o atendimento...