Analista suporte n2_junior. vaga afirmativa pessoa preta

Há 1 mês

HOME OFFICE, Brasil Bionexo Tempo inteiro

A Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS feita para o mercado da Saúde. Criamos uma nova dinâmica para esse setor, que é tão complexo e estratégico. Nossas soluções garantem eficiência e redefinem a forma de fazer negócios com o apoio de Business Intelligence que utiliza dados massivos visualizados com flexibilidade, permitindo que as áreas de planejamento, suprimentos, e financeira sejam cada vez mais estratégicas. Nosso time conta com mais de 500 colaboradores espalhados pelo Brasil, Colômbia, Argentina.  

Por que ser #biolover?  

Estar na Bionexo é fazer parte de um ambiente altamente colaborativo e de troca de conhecimento, além de ter autonomia para desenvolver projetos de alto impacto. Aqui você é o protagonista da sua carreira. Vamos te dar todo suporte por meio de programas de gestão de desempenho, subsídio para cursos e uma cultura que valoriza colaboração e feedbacks, para que sua experiência seja incrível desde a sua chegada.  

Diversidade & Inclusão  

Aqui você pode ser você Na Bionexo, valorizamos olhares e experiências diversas que têm impacto direto nas nossas entregas diárias. Por isso não fazemos distinção de raça, religião, deficiência, gênero ou orientação sexual.  

Modelo de trabalho Anywhere Office  

Nos últimos dois anos, ressignificamos nossa relação com o escritório e o espaço de trabalho. Hoje, ser biolover é possível trabalhar no modelo Híbrido ou Anywhere Office, que valoriza a real necessidade da atuação presencial e prioriza a comunicação e colaboração digital entre os times. 

 

Responsabilidades:

  • Atende chamados de N2 das soluções e/ou planos de baixa complexidade;
  • Acompanha a fila de chamados e priorizar atendimentos de acordo com a urgência e impactos na utilização das plataformas pelos clientes;
  • Levanta informações iniciais e identifica a provável causa de problemas ou comportamentos inesperados dos sistemas;
  • Elabora e mantém documentação sobre as plataformas suportadas;
  • Realiza testes, identifica, analisa e relata BUGs (falhas) nas plataformas e atualiza documentação técnica para registro à equipe de desenvolvimento; 
  • Atua na integração entre as plataformas Bionexo e sistemas de ERP utilizados pelos clientes, visando garantir compatibilidade para troca de dados entre os sistemas;
  • Extrai informações da base de dados da Bionexo para desenvolvimento de relatórios demandados por clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações:

  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
  • Criatividade e inovação;
  • Empatia e foco no cliente;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipe;
  • Priorização & senso de urgência;
  • Aprendizagem contínua;
  • Experiência com atendimento a cliente;
  • Boa capacidade analítica;
  • Organização;
  • Boa capacidade de solução de problemas;
  • Conhecimento de PL/SQL, análise de requisitos, Oracle, Linux, Postgree SQL e Integração Webservice, PLSQL.

 

Informações adicionais 

Ao se tornar um #biolover você terá vários benefícios: 

  • Contrato de trabalho em regime CLT; 

  • Bônus anual;  

  • Cartão de Benefícios Flexível Caju (Bandeira Visa); 

  • Assistências Médica e Odontológica para você e seus familiares diretos;  

  • Assistência Médica ao seu animal de estimação - Pet Love;  

  • TotalPass; 

  • Seguro de vida;  

  • Licença maternidade / paternidade estendida;  

  • Auxílio-creche;  

  • Auxílio Home Office;  

  • Programa de Saúde Mental gratuito; 

  • Incentivo à educação continuada (cursos, graduação, pós-graduação e mentoria);  

  • Horário flexível e Day Off para comemorar uma data especial (seu aniversário);  

  • No dress code.  

 

Proteção a dados pessoais e requisições de titulares 

Ao enviar o currículo para participar do processo seletivo da Bionexo, o(a) candidato(a) está ciente de que seus dados pessoais serão utilizados para análise e para realização de validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e de contratação, se aprovado(a). 

O(a) candidato(a) autoriza o armazenamento e compartilhamento de seu currículo com outras empresas do grupo Bionexo para que, caso surjam oportunidades aderentes ao seu perfil, ele seja analisado. Não sendo de seu interesse tal compartilhamento, pede-se que seja feita esta solicitação ou outras relacionadas à privacidade e proteção de dados ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Bionexo, conforme instruções em nossa Política de Privacidade disponível no site bionexo.com.  

Por fim, a Bionexo garante que se encontra em conformidade com as regras de privacidade e proteção de dados pessoais, dispondo meios de segurança atualizados para tratamento dos dados pessoais recebidos. Esclarecemos, também, que os dados apenas serão utilizados para finalidades relacionadas a processos de recrutamento e seleção.  

O que queremos por aqui é simples: criar melhores conexões para uma saúde melhor e ser responsáveis pela transformação contínua do setor. 

E aí, se identificou com esse desafio? Vem fazer parte desse time e se tornar um #biolover  

  • Banco de talentos afirmativo para pessoas com deficiência

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Caju Benefícios Tempo inteiro

    Próximos Passos: Assim que recebermos sua candidatura, vamos direcioná-lo(a) para as vagas que mais se alinham ao seu perfil e suas aptidões; Caso nenhuma vaga esteja alinhada ao seu perfil, manteremos seu currículo no nosso banco de talentos, e, assim que possível, nosso time de R&S entrará em contato para seguirmos com as próximas etapas. Por que a...

  • Assistente de Recrutamento com Vínculo Afirmativo

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Conhecimento em:Ensino superior completo ou em andamento;Pacote Office.Serão diferenciaisConhecimento em inglês e/ou espanhol;Horário de atuação:Segunda à sexta-feira das 9h às 16h (trabalho remoto).O que buscamos:Possuímos 02 vagas para atuar em nosso time de Recrutamento e Seleção;Essas vagas são afirmativas, ou seja, buscamos perfis LGBTQIA+,...

  • Banco de talentos vaga afirmativa pcd

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Topaz Brasil Tempo inteiro

    Esta é uma vaga afirmativa, por isso, é um pré-requisito fundamental: Ser uma pessoa com deficiência (apenas cadastros com laudo médico homologado, com CID, serão considerados). Aqui na Topaz, nos comprometemos a construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e...

  • Assistente de suporte e atendimento ao cliente

    Há 21 horas

    HOME OFFICE, Brasil aTip Tempo inteiro

    Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas. Estamos trabalhando essa posição em parceria com a Nuvemshop, que desde 2011, trabalha com um propósito muito claro: transformar sonhos em histórias que transcendem. Esse compromisso impulsionou a empresa e hoje é a plataforma de lojas online líder da América Latina. Você...

  • Engenharia | analista de suporte n2 para integrações

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Gupy Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Formação superior na área de tecnologia; Conhecimento de metodologias ágeis; Conhecimento de metodologias e documentações de troubleshooting; Conhecimento de APIs, em cenários de integração (Digibee e N8N são um diferencial); Conhecimento em linguagens de programação (JavaScript será um diferencial);...

  • Analista de crm sr

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Gringo Tempo inteiro

    Sounds Like You? Raciocínio lógico-quantitativo; Imprescindível conhecimento em SQL nível intermediário  Experiência com área dados, análise robustas de comportamento do usuários Desejável conhecimento em Phyton e R Desejável conhecimento de plataformas de visualização de dados (Tableau, Looker) Desejável conhecimento de canais (E-mail, sms,...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas;Empatia e capacidade de trabalhar em equipe;Criatividade e dinamismo;Conhecimento em Excel e habilidades analíticas;Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será responsável...

  • Banco de talentos inclusivo para pessoas com deficiência

    Há 1 mês

    HOME OFFICE, Brasil Caju Benefícios Tempo inteiro

    Próximos PassosApós receber sua candidatura, nosso time de recrutamento irá avaliar seu perfil e aptidões para direcioná-lo a vagas que se alinham às suas habilidades.Se não houver vagas disponíveis, seu currículo será mantido em nosso banco de talentos e nosso time entrará em contato para seguir com as próximas etapas.Por que a Caju Benefícios...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelente comunicação oral e escrita;Empatia e habilidade de ouvir;Criatividade e dinamismo;Capacidade de aprender e se adaptar;Decisões orientadas a dados;Organização e métodos eficazes;Conhecimento em Excel e habilidade em softwares de suporte.Como Analista de Suporte de Sistemas, você será...

  • Analista de Suporte de Varejo

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Carreira Involves Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte de Varejo, responsável por realizar treinamentos da plataforma Web Involves Stage/Mobile para coordenadores, supervisores e analistas de merchandising. Além disso, será necessário apoiar em treinamentos realizados por coordenadores para promotores, auxiliar na construção e análise de KPIs de...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 6 dias

    HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O que buscamos em um Analista de Suporte de Sistemas:Excelência em resolução de problemas técnicos;Comunicação eficaz com clientes;Conhecimento em sistemas CRM;Capacidade de aprender e se adaptar;Trabalho em equipe;Desenvolvimento de processos e procedimentos;Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e proativa, com experiência em suporte a...

  • Analista de suporte vaga exclusiva para sp

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O que desejamos que traga na bagagem: Excelente comunicação oral e escrita; Empatia - saber ouvir; Criatividade; Dinamismo e pró atividade; Curiosidade em aprender coisas novas; Boa capacidade analítica e adaptativa; Decisões orientadas a dados; Organizado e metódico; Conhecimento em Excel; Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte. ...

  • Desenvolvedor de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar em nosso time de Recrutamento e Seleção. A vaga é afirmativa, ou seja, buscamos perfis LGBTQIA+, pessoas transexuais, pessoas pretas, pardas ou indígenas.ResponsabilidadesRealizar a abertura de vagas nos sites de empregos;Auxiliar na alimentação e atualização do controle...

  • Estágio para anotador(a) de dados l vaga afirmativa para pessoas pretas

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Weni Tempo inteiro

    Para esta vaga, é importante que você: Consiga ler e escrever bem em Português e Inglês; Tenha conhecimento nos formatos de dados: CSV, JSON e XLSX; Tenha conhecimento básico em gramática/interpretação de texto; Esteja cursando Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas;...

  • Banco de talentos inclusivo para pessoas com deficiência

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Caju Benefícios Tempo inteiro

    Próximos PassosApós receber sua candidatura, nosso time de recrutamento irá avaliar seu perfil e aptidões para direcioná-lo a vagas que se alinham às suas habilidades.Se não houver vagas disponíveis, seu currículo será mantido em nosso banco de talentos e nosso time entrará em contato para seguir com as próximas etapas.Por que a Caju Benefícios...

  • Banco de talentos inclusivo para pessoas com deficiência

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Caju Benefícios Tempo inteiro

    Próximos PassosApós receber sua candidatura, nosso time de recrutamento irá avaliar seu perfil e aptidões para direcioná-lo a vagas que se alinham às suas habilidades.Se não houver vagas disponíveis, seu currículo será mantido em nosso banco de talentos e nosso time entrará em contato para seguir com as próximas etapas.Por que a Caju Benefícios...

  • Banco de talentos solutis

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Desenvolvimento de Software para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos buscando profissionais PCD (Pessoa com Deficiência) com foco na Área de...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O que desejamos que traga na bagagem: Conhecimento em Excel; Experiência na área de suporte a sistemas CRM; Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte; Excelente comunicação oral e escrita; Empatia - saber ouvir; Criatividade; Dinamismo e pró atividade; Curiosidade em aprender coisas novas; Boa capacidade analítica e adaptativa; Decisões...

  • Senior node.js developer

    2 meses atrás

    HOME OFFICE, Brasil aTip Tempo inteiro

    Lembrando que essa é uma vaga afirmativa e exclusiva para pessoas autistas.   A aTip em parceria com a Nuvemshop, realiza processo seletivo para pessoa desenvolvedora senior, com foco em Node.js. Na Nuvemshop, você irá além do desenvolvimento de código e trabalhará junto a equipe de Produto e Engenharia para investigar novas soluções de design,...

  • Banco de talentos inclusivo para pessoas com deficiência

    Há 1 mês

    HOME OFFICE, Brasil Caju Benefícios Tempo inteiro

    Próximos Passos:Seleção Personalizada: Nossa equipe de Recursos Humanos irá selecionar as vagas que mais se alinham ao seu perfil e habilidades.Manutenção do Banco de Talentos: Se não houver vagas disponíveis, seu currículo será mantido no nosso banco de talentos e nosso time entrará em contato para seguir com as próximas etapas.Por que a Caju...