Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Vaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão: Acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até adoção plena da solução; Identificar, antecipar e resolver pontos de atrito para melhorar a experiência do cliente; Trabalhar em parceria com equipes de produto, suporte e comercial para garantir a satisfação e retenção de clientes; Monitorar KPIs de sucesso (como churn, NPS, engajamento, uso da plataforma), propondo ações de melhoria; Agenda e Monitorar treinamentos do time de implantação garantindo que tirem o máximo da plataforma; Coletar feedbacks dos clientes para melhoria contínua do produto e contribuir com roadmap; Estabelecer relacionamento próximo e de confiança com os usuários, atuando como consultor / parceiro de negócio. Requisitos desejados Experiência prévia em Customer Success, account management ou função similar; Habilidade para comunicação clara, escuta ativa e abordagem orientada ao cliente; Capacidade analítica de interpretar dados de uso, gerar insights e traduzir em ações; Proatividade, autonomia e espírito de dono(a); Desejável conhecimento em plataformas SaaS ou no segmento de tecnologia; Ensino superior completo ou em andamento (áreas como Administração, Tecnologia, Engenharia, entre outras) — ou experiência equivalente; Desejável que o candidato possua boa adaptabilidade, gostar de trabalhar em empresa ágil e em expansão. Diferenciais Morar em São Luiz - MA Experiência com clientes do setor público ou soluções para administração pública; Conhecimento de metodologias de Customer Success e métricas de engajamento; Vivência com softwares de CRM, ou ferramentas de suporte. O que oferecemos Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e em crescimento; Oportunidade de desenvolvimento e crescimento dentro da empresa; Impacto direto: ajudar municípios e órgãos públicos a melhorarem seus processos com tecnologia; Como se candidatar Envie seu currículo para
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Brazil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer SuccessModelo: RemotoHorário: Segunda a sexta, horário comercialContratação: PJRemuneração: 3.000,00O que esperamos de você:Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.Entre suas responsabilidades estarão:Acompanhar a...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brazil Magentrix ✨Partner Management & Customer Management✨ Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We're hiring a...
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Customer Success Specialist
4 semanas atrás
Brazil TapGoods Tempo inteiroCustomer Success Specialist – ReventalsAbout Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We're the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun. We're a passionate, fast-growing...
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Customer Success Manager
Há 4 dias
brazil Carrot Fertility Tempo inteiroAbout Carrot: Carrot Fertility is the leading global fertility and family-building platform providing care for everyone, everywhere. Trusted by more than a thousand multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for employers and award-winning experiences for millions...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Brazil EasyHub Tempo inteiroCustomer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations
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Manager, Customer Success Engineers
3 semanas atrás
Brazil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur MissionAt Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...
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Manager, Customer Success Engineers
3 semanas atrás
Brazil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur MissionAt Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...
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Manager, Customer Success Engineers
2 semanas atrás
Brazil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur MissionAt Palo Alto Networks, we're united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you're ready to do the most meaningful work of your career alongside...
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Customer Success Engineering Manager
2 semanas atrás
Brazil beBeeManager Tempo inteiroJob Title: We are seeking a highly skilled and experienced Manager to join our Customer Success Engineering team. About the Role: The successful candidate will be responsible for managing a team of Customer Success Engineers, driving them to in-depth knowledge of indicators of success, utilizing data and analytical aptitudes to guide changes, updates, and...
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Industry Leading Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brazil beBeeCustomerSuccessManager Tempo inteiroCustomer Success Manager Job Description Job Summary: We are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team. This role will be responsible for managing a team of Customer Success Engineers, ensuring customer success by providing support to clients after they have purchased our products.Key Responsibilities:Manage a team of Customer Success...
