Especialista em Retenção e Satisfação de Clientes
2 semanas atrás
Somos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil.
Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil.
- Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, Google Meet, e mensagens da plataforma, com foco nos casos de solicitação de cancelamento do sistema;
- Investigar os motivos que levaram o cliente a solicitar o cancelamento, buscando soluções alinhadas aos processos internos para reverter a decisão e garantir a retenção;
- Acompanhar proativamente a carteira de clientes, identificando sinais de desengajamento ou risco de cancelamento, e atuando antes que a solicitação ocorra;
- Registrar todas as interações e atividades em sistema, garantindo o cumprimento dos processos e a rastreabilidade das informações;
- Atuar em conjunto com as áreas de atendimento, sucesso do cliente e jurídico, quando necessário, para alinhar estratégias e reforçar a retenção com base contratual.
Vantagens:
- Tecnologia avançada para gestão de academias;
- Atendimento personalizado e excepcional;
- Oportunidade de trabalhar em equipe;
- Desenvolvimento profissional através de treinamentos e habilidades adquiridas;
- Educação contínua sobre novas tecnologias e tendências do mercado.
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Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Goiânia, GO, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiroAtuar no atendimento aos clientes B2C e B2B, via chat e telefone, visando sanar dúvidas e divergências que possam ocorrer no tocante à compra, prazos e entrega de produtos via site (canal varejo); - Acompanhar os protocolos em aberto e procurar as melhores alternativas para resolução de problemas apresentados pelo cliente; - Gerar e analisar relatórios...
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Operador de Retenção de Clientes
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoEmpresa de Teleatendimento admite Operador de Retenção de Clientes em Goiânia (Setor Oeste).Responsabilidades:Atender clientes insatisfeitos e aplicar técnicas de retenção. Negociar soluções personalizadas para evitar cancelamentos. Registrar interações e informações no sistema CRM. Acompanhar indicadores de retenção e satisfação do cliente....
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Gerente De Retenção
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Actuar Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes via telefone,...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiroVaga: Especialista em Atendimento ao Cliente – Goiânia A nossa missão é transformar a cultura brasileira para a reutilização, unindo sustentabilidade + inovação . Nosso objetivo é garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando todo o ciclo após a venda e identificando novas oportunidades de crescimento da parceria. Desafios do...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 6 dias
Goiânia, GO, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Assistente de Relacionamento com foco em retenção para atuar no fortalecimento do vínculo com nossos clientes e contribuir para a fidelização. Se você tem experiência em retenção e busca crescer em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! **Pré-requisitos**: - Experiência mínima de 1 ano na área de...
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Especialista em retenção
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Actuar Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes via telefone,...
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Operador de Retenção de Clientes
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Contactos Atendimento Tempo inteiroResumo da vaga Estamos contratando! Você é organizado(a), proativo(a), comprometido (a) e quer fazer parte de um time que valoriza inovação e relacionamento? A Contactos Atendimento está buscando profissionais para integrar nosso time no Operador de Retenção de Clientes . Se você gosta de desafios, trabalha bem com processos e busca crescimento...
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Analista de Retenção de Clientes
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro**Sobre a área**:Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como **_GESTÃO DE CARTEIRA_**, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando-se com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento por meio de interações genuínas com...
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Atendente - Sac / Retenção
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiroAtuar no atendimento aos clientes B2C e B2B, via chat e telefone, visando sanar dúvidas e divergências que possam ocorrer no tocante à compra, prazos e entrega de produtos via site (canal varejo); - Acompanhar os protocolos em aberto e procurar as melhores alternativas para resolução de problemas apresentados pelo cliente; - Gerar e analisar relatórios...
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Atendente - Sac / Retenção
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiroAtuar no atendimento aos clientes B2C e B2B, via chat e telefone, visando sanar dúvidas e divergências que possam ocorrer no tocante à compra, prazos e entrega de produtos via site (canal varejo);- Acompanhar os protocolos em aberto e procurar as melhores alternativas para resolução de problemas apresentados pelo cliente;- Gerar e analisar relatórios...
