Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Curitiba, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • Analista de Marketplace/sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing,Bacharelado em Publicidade e propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de trabalho das 9hrs às 18hrs em home-office Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Jr

    Há 3 horas

    Curitiba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do cliente Jr Adecco Curitiba, Paraná, Brasil Salário compatível com o mercado Analista de Sucesso do cliente Jr Adecco Curitiba, Paraná, Brasil Salário compatível com o mercado N - Normal Híbrido Júnior Descrição Sobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • Analista de Sucesso do cliente Jr

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do cliente JrAdeccoCuritiba, Paraná, BrasilSalário compatível com o mercadoAnalista de Sucesso do cliente JrAdeccoCuritiba, Paraná, BrasilSalário compatível com o mercadoN - NormalHíbridoJúniorDescriçãoSobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção,...

  • Analista de Sucesso do Cliente I

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Elanne Almeida Consultoria e Carreira Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Líder de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta de 08:30 as 18:00 Planejar as atividades para a equipe de CS (Analistas). Acompanhar os andamentos das atividades. Monitoramento dos resultados. Identificar e realizar melhorias nos processos de CS e seus indicadores. Status report...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo Veper**: Uma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência. Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...

  • Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Use Mais Brasil Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - Jr Join to apply for the Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - Jr role at Use Mais Brasil . Presencial – Água Verde - Curitiba/PR Você é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio? Principais desafios Manter e fortalecer o relacionamento...