Analista de Sucesso do Cliente Pleno/sênior

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ESCALAR CONSULTORIA E PARTICIPACAO LTDA Tempo inteiro
Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Senior buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros de maneira ativa, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles através dos nossos serviços.
Atribuições do cargo:
Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
Reverter e prevenir os possíveis Churns;
Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.
Onboarding de Clientes: Facilitar a integração de novos clientes, garantindo que entendam os processos e funcionalidades do serviço de Terceirização de Pré-Venda Ativa;
Envio de relatórios e dados conforme definidos nos sprints e planos de ação de cada um dos clientes, customizando e atuando de maneira personalizada.
**Requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
Experiência em anterior em gestão de contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes B2B;
Conhecimento em Sistemas CRM;
Capacidade analítica para monitorar KPIs e ajustar estratégias de forma dinâmica;
Escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização e gestão de processos são fundamentais;
**Tipo de contratação: CTL**
Modelo: Híbrido (segunda a quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h)
**O que oferecemos**:
- Vale transporte (Cartão CAJU)
- Vale Alimentação/Refeição (R$22,30 por dia trabalhado)
- Plano de Saúde e Odontológico Amil
- Total Pass
- Day Off
- Desconto na conta de energia - SMARTBEN
- Auxílio psicológico (PAE)
- Eventos mensais de cultura.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$43.904 - R$76.492

    Atua em um Ambiente Dinâmico e DescontraídoTrabalhar em uma equipe de profissionais empreendedores é desafiador e gratificante. Nossa cultura valoriza a proatividade, a colaboração e o feedback.">Desenvolve habilidades importantes para a carreira como Analista de Sucesso do Cliente Pleno.Cultura com responsabilidade e crescimento pessoal e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de** satisfação**,...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Analista sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente, também conhecido como Customer Success Analyst, **é um profissional que atua para garantir que os clientes obtenham o máximo de valor e sucesso com o produto ou serviço que adquiriram da empresa**. Em resumo, eles são responsáveis por construir e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, garantindo a sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior Vipcommerce

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Red Pill RH Tempo inteiro

    A Red Pill RH junto ao seu cliente VipCommerce estão em busca de profissionais que atuem como Analistas de Sucesso do Cliente para ampliação do seu quadro.**Atividades**:- Elaboração de relatórios;- Produção de indicadores de desempenho sobre o negócio do cliente;- Criação e aplicação de estratégias para melhoria de resultados;- Gerar insights...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteO Grupo Conor está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Procuramos alguém com perfil estratégico, proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento, que atue com foco em retenção, expansão e excelência na experiência do cliente. Se você tem vivência com tecnologia,...

  • Analisar Estratégico de Sucesso ao Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Posição em Customer SuccessA FIT Energia busca profissionais compromissados com a construção e manutenção de relacionamentos estratégicos com clientes.O analista de customer success atuará na elaboração e implementação de estratégias para garantir o sucesso da jornada do cliente, retenção e expansão de contas no setor de...