Analista de Sucesso do Cliente Pleno/sênior

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil ESCALAR CONSULTORIA E PARTICIPACAO LTDA Tempo inteiro

Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Senior buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros de maneira ativa, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles através dos nossos serviços.

Atribuições do cargo:
Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
Reverter e prevenir os possíveis Churns;
Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.

Onboarding de Clientes: Facilitar a integração de novos clientes, garantindo que entendam os processos e funcionalidades do serviço de Terceirização de Pré-Venda Ativa;
Envio de relatórios e dados conforme definidos nos sprints e planos de ação de cada um dos clientes, customizando e atuando de maneira personalizada.

**Requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
Experiência em anterior em gestão de contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes B2B;
Conhecimento em Sistemas CRM;
Capacidade analítica para monitorar KPIs e ajustar estratégias de forma dinâmica;
Escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização e gestão de processos são fundamentais;
**Tipo de contratação: CTL**

Modelo: Híbrido (segunda a quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h)

**O que oferecemos**:

- Vale transporte (Cartão CAJU)
- Vale Alimentação/Refeição (R$22,30 por dia trabalhado)
- Plano de Saúde e Odontológico Amil
- Total Pass
- Day Off
- Desconto na conta de energia - SMARTBEN
- Auxílio psicológico (PAE)
- Eventos mensais de cultura.

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. **Responsabilidades**: - Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação -...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior Localização: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa. Responsabilidades Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto...

  • Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorLocalização: Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.ResponsabilidadesGerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno/sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ESCALAR CONSULTORIA E PARTICIPACAO LTDA Tempo inteiro

    Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Senior buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros de maneira ativa, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles através dos nossos serviços.Atribuições do cargo:Entender a demanda dos nossos...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ION Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente - Ongoing!**Somos uma **Contabilidade Médica Digital**, que nasceu com o propósito de **descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde**.Combinamos o melhor da **tecnologia** com o **atendimento humano**, criando um ambiente cheio de oportunidades para...

  • Analista do Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ION Sistemas Tempo inteiro

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ONFLY Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que...