Analista de Sucesso do Cliente Pleno/sênior

1 dia atrás

Belo Horizonte, Brasil ESCALAR CONSULTORIA E PARTICIPACAO LTDA Tempo inteiro

Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno/Senior buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros de maneira ativa, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles através dos nossos serviços.

Atribuições do cargo:
Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
Reverter e prevenir os possíveis Churns;
Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.

Onboarding de Clientes: Facilitar a integração de novos clientes, garantindo que entendam os processos e funcionalidades do serviço de Terceirização de Pré-Venda Ativa;
Envio de relatórios e dados conforme definidos nos sprints e planos de ação de cada um dos clientes, customizando e atuando de maneira personalizada.

**Requisitos**:
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
Experiência em anterior em gestão de contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes B2B;
Conhecimento em Sistemas CRM;
Capacidade analítica para monitorar KPIs e ajustar estratégias de forma dinâmica;
Escuta ativa, inteligência emocional, proatividade, organização e gestão de processos são fundamentais;
**Tipo de contratação: CTL**

Modelo: Híbrido (segunda a quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h)

**O que oferecemos**:

- Vale transporte (Cartão CAJU)
- Vale Alimentação/Refeição (R$22,30 por dia trabalhado)
- Plano de Saúde e Odontológico Amil
- Total Pass
- Day Off
- Desconto na conta de energia - SMARTBEN
- Auxílio psicológico (PAE)
- Eventos mensais de cultura.

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    4 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...

  • Analista de sucesso do cliente sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento do pós-venda. Responsabilidades: Gerenciar a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um novo talento para o time de Sucesso do Cliente - Ongoing!** Somos uma **Contabilidade Médica Digital**, que nasceu com o propósito de **descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde**. Combinamos o melhor da **tecnologia** com o **atendimento humano**, criando um ambiente cheio de oportunidades...

  • Analista sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sólides Tempo inteiro

    Overview O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes , auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas , fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação e...

  • analista de sucesso pleno

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Se você é um profissional analítico , apaixonado por dados e motivado a impulsionar a excelência operacional e o relacionamento médico-paciente , esta é a sua chance de ter um impacto estratégico. Buscamos um Analista de Sucesso Pleno para gerenciar indicadores-chave e otimizar processos na CRMO.O que Esperamos de Você: Liderança...