Coordenador de Central de Atendimento

Há 11 horas


São Paulo, Brasil Grupo Incense Tempo inteiro

Escopo Assegurar a excelência operacional e comercial da Central de Atendimento do Canal de Venda Direta, garantindo o atingimento das metas de ativação, produtividade e satisfação dos revendedores. É responsável por liderar o time de atendimento digital, otimizando fluxos, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo uma cultura de eficiência, empatia e foco em resultados. Descrição Assegurar a excelência operacional e comercial da Central de Atendimento do Canal de Venda Direta, garantindo o atingimento das metas de ativação, produtividade e satisfação dos revendedores. É responsável por liderar o time de atendimento digital, otimizando fluxos, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo uma cultura de eficiência, empatia e foco em resultados. Responsabilidades Garantir o cumprimento das metas de ativação, produtividade e satisfação da base de revendedores. Liderar, desenvolver e inspirar a equipe de atendimento, promovendo engajamento e alta performance. Acompanhar indicadores operacionais e comerciais. Assegurar a execução dos fluxos de atendimento e régua de comunicação com os revendedores, garantindo padronização e qualidade. Competências, Requisitos e Qualificações Formação: Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas. Pós-graduação é diferencial. Experiência: Vivência em gestão de equipes de atendimento ou relacionamento comercial (mín. 3 anos). Gestão de CRM e ferramentas digitais (Zely, HubSpot, Salesforce, RD Station). Gestão de indicadores de atendimento e performance (TME, SLA, NPS, produtividade). Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador Requisitos Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilidades Gestão de CRM Relacionamento Comercial Análise de Dados Gestão de Processos Gestão de Equipe Gestão de Indicadores Benefícios Descontos em produtos O Boticário e Eudora Convênio Médico e Odontológico Total Pass Ajuda de Custo para Transporte Vale Alimentação/Refeição São Paulo, São Paulo, Brazil #J-18808-Ljbffr


  • Coordenador De Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Ayvens Tempo inteiro

    Sobre a Posição: Nosso time de Customer Services O Coordenador de Customer Service é o profissional dedicado na gestão do fornecedor de Central de Atendimento e Assistencia 24h da Ayvens e responsável por atuar na linha de projetos envolvendo a área. Possui como principal desafio o engajamento e desenvolvimento do fornecedor na entrega dos KPIs da...

  • Coordenador De Atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Ayvens Tempo inteiro

    Sobre a Posição: Nosso time de Customer Services O Coordenador de Customer Service é o profissional dedicado na gestão do fornecedor de Central de Atendimento e Assistencia 24h da Ayvens e responsável por atuar na linha de projetos envolvendo a área. Possui como principal desafio o engajamento e desenvolvimento do fornecedor na entrega dos KPIs da...


  • São Paulo, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Central de Atendimento ao Público - Centro - SP role at Grupo Mazzini Administracao e Empreitas A CANDIDATURA À VAGA NÃO GARANTE A CONTRATAÇÃO. A SELEÇÃO ESTÁ SUJEITA À ANÁLISE DE PERFIL, EXPERIÊNCIA E AVALIAÇÃO POR PARTE DAS LIDERANÇAS DO LOCAL DE TRABALHO. Sobre o Grupo Mazzini Somos uma empresa líder em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupoense Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escopo Assegurar a excelência operacional e comercial da Central de Atendimento do Canal de Venda Direta, garantindo o atingimento das metas de ativação, produtividade e satisfação dos revendedores. É responsável por liderar o time de atendimento digital, otimizando fluxos, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo uma cultura de...


  • São Paulo, Brasil Cresci e Perdi Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente Cidade: São Paulo - São Paulo Coordenar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente. Estruturar processos e fluxos para padronizar o atendimento. Acompanhar indicadores de performance (satisfação, tempo de resposta e resolução). Atuar em demandas críticas e apoiar clientes em escalonamentos. Conduzir...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Incense Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    EscopoAssegurar a excelência operacional e comercial da Central de Atendimento do Canal de Venda Direta, garantindo o atingimento das metas de ativação, produtividade e satisfação dos revendedores. É responsável por liderar o time de atendimento digital, otimizando fluxos, acompanhando indicadores de desempenho e promovendo uma cultura de eficiência,...

  • Central de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil clube ipe Tempo inteiro R$32.400 - R$33.800 por ano

    Trabalhar na central do clube esportivo, abrir e fechar o caixa, atender os associados, apresentar as dependências do clube, atender telefone, esclarecer duvidas dos associados, suporte as demandas administrativas da central de atendimento.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.700,00 - R$2.800,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência...


  • São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para...


  • São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você! Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...


  • São Paulo, Brasil Einstein Hospital Israelita Tempo inteiro

    Coordenador Atendimento – Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso - Cuiabá/MT ) Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores...