Estágio em Sucesso do Cliente

A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre interagindo de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de reuniões de time e com o cliente junto da pessoa Analista de Sucesso do Cliente e auxiliar na organização da pauta e demandas do cliente.**Responsabilidades e atribuições**- Contato diário com o cliente, participando de reuniões do time e com o cliente junto a pessoa Analista de Sucesso do Cliente;- Apoio na atualização de indicadores como nível de Plataform Adoption, Lifecycle e Percepção de seus clientes;- Suporte no desenvolvimento e apresentação de relatórios semanais e/ou mensais;- Auxiliar no desenvolvimento de report de status gerenciamento consumo;- Envolvimento em projetos especiais designados pela gestão;- Atualização diária do relatório de apontamento de horas na intranet;- Abertura e fechamento de tickets;- Apoio as áreas operacionais;- Auxiliar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no acompanhamento diário das métricas dos clientes da sua carteira.**Requisitos e qualificações**- Estar cursando nível superior em Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas, Administração, Comunicação ou áreas afins;- Disponibilidade de, pelo menos, 1 ano para estagiar;- Possuir interesse e afinidade com o mercado online e tecnologia são fundamentais, além de curiosidade para aprender novos programas e metodologias;- Valorizamos habilidades comportamentais e perfis flexíveis, auto-gerenciáveis, dinâmicos e com bom relacionamento interpessoal se destacam por aqui :)**Informações adicionais**Ser **Pmweber** é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.**Porque para pessoas incríveis não há limites**.**Respiramos a nossa cultura.**Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala.**Mas o que a Pmweb faz?**A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.**Quais valores você vai encontrar por aqui?****Aberta e Autêntica**:- As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.- Pertencemos ao mundo.- A verdade e o certo para nós são inegociáveis.- Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.**Entendimento em todos os sentidos**:- Entender o contexto, além da atividade.- Somos obcecados pelo sucesso do cliente.- Dados são o combustível para a escala.- Relacionamento é o nosso negócio.**Evolução constante**:- Buscamos sempre estar preparados.- Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.- Somos curiosos para criar o futuro.- Acreditamos na inovação.**E quais benefícios a Pmweb oferece?****Pensamos em Saúde e Bem-estar**:possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Gympass. Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.**Sua evolução faz parte do nosso crescimento**:oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.**Somos flexíveis**:temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.**Reconhecemos os resultados alcançados**: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes. Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.Gostou?**Encontre aqui a vaga certa** para você e venha fazer parte da nossa equipe.