Supervisor de Planejamento
1 dia atrás
Supervisor de Planejamento at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados. Este cargo envolve liderar o planejamento operacional de chamadas e backlog, com foco em metas e resultados da operação.
Responsibilities- Planejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazos.
- Estimar necessidade de headcount para operações e novos projetos.
- Acompanhar implantação de projetos e impactos operacionais.
- Otimizar capacity e identificar desvios e oportunidades.
- Simular cenários com base em premissas conhecidas.
- Analisar indicadores e propor ações corretivas.
- Elaborar análises e relatórios de KPIs do negócio.
- Participar de reuniões com áreas estratégicas.
- Garantir planejamento adequado de escalas e pausas conforme legislação.
- Atuar focado em metas e resultados da operação.
- Ensino superior completo.
- Sólida experiência com planejamento operacional em call center.
- Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações.
- Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais).
- Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas.
- Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão.
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Vale-transporte
Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00
LocationRua das Arapongas, 76 - Jardim Itália - Vinhedo/SP
Additional InformationFaça parte do nosso time Transforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados.
#J-18808-Ljbffr-
Supervisor(A) De Planejamento
1 hora atrás
Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor(a) de Planejamento role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados.ResponsibilitiesPlan the forecast of calls and backlog at short, medium, and long term.Evaluate headcount (HC) needs for receptive areas, active areas and new projects.Monitor the implementation of new projects and assess operational impacts.Control and optimize...
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Supervisor de Planejamento
Há 4 dias
Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiroQuem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...
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Supervisor de Planejamento
Há 6 dias
Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiroQuem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...
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Supervisor de Planejamento
Há 2 dias
Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiroQuem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...
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Supervisor de Planejamento
Há 3 dias
Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiroQuem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...
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Supervisor de Planejamento
Há 11 horas
Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiroQuem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...
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Supervisor(a) de Planejamento
1 dia atrás
Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor(a) de Planejamento role at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados . Responsibilities Plan the forecast of calls and backlog at short, medium, and long term. Evaluate headcount (HC) needs for receptive areas, active areas and new projects. Monitor the implementation of new projects and assess operational impacts. Control and...
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Supervisor Operacional
1 dia atrás
Vinhedo, Brasil Dotserv Tempo inteiroPlanejamento de área, cobertra de poto , relatorio e planilha.Deejavel experiencia na area de inpetor ou upervior operacional, conhecimento em informatica , planejamento de area ..Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:DotservLimpeza em prédios e em domicílios, Serviços combinados para apoio...
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Supervisor Operacional
1 dia atrás
Vinhedo, Brasil Dotserv Tempo inteiroPlanejamento de área, cobertra de poto , relatorio e planilha.Deejavel experiencia na area de inpetor ou upervior operacional, conhecimento em informatica , planejamento de area ..Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Chefe ou supervisor de operaçõesEmpresa:DotservLimpeza em prédios e em domicílios, Serviços combinados para apoio...
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Supervisor de Planejamento
Há 9 horas
Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Tempo inteiroPlanejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazos; Estimar necessidade de headcount para operações e novos projetos; Acompanhar implantação de projetos e impactos operacionais; Otimizar capacity e identificar desvios e oportunidades; Simular cenários com base em premissas conhecidas Analisar indicadores e propor ações corretivas; Elaborar...
