Supervisor de Planejamento

Há 2 dias

Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

OverviewSupervisor de Planejamento at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados. Este cargo envolve liderar o planejamento operacional de chamadas e backlog, com foco em metas e resultados da operação. ResponsibilitiesPlanejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazos. Estimar necessidade de headcount para operações e novos projetos. Acompanhar implantação de projetos e impactos operacionais. Otimizar capacity e identificar desvios e oportunidades. Simular cenários com base em premissas conhecidas. Analisar indicadores e propor ações corretivas. Elaborar análises e relatórios de KPIs do negócio. Participar de reuniões com áreas estratégicas. Garantir planejamento adequado de escalas e pausas conforme legislação. Atuar focado em metas e resultados da operação. QualificationsEnsino superior completo. Sólida experiência com planejamento operacional em call center. Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações. Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais). Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas. Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão. BenefitsAssistência Médica / Medicina em grupo Assistência Odontológica Auxílio Creche Vale-transporte Work ScheduleSegunda a Sexta: 08:00 às 18:00 LocationRua das Arapongas, 76 - Jardim Itália - Vinhedo/SP Additional InformationFaça parte do nosso time Transforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados. #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor De Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    *Quem somos*A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.*Descrição da vaga*Buscamos...

  • Supervisor de planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    *Quem somos*A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.*Descrição da...

  • Supervisor de Planejamento

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 10 horas

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Planejamento at Mendes e Cunha Sociedade de Advogados. Este cargo envolve liderar o planejamento operacional de chamadas e backlog, com foco em metas e resultados da operação. Responsibilities Planejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazos. Estimar necessidade de headcount para operações e novos projetos. Acompanhar...

  • Supervisor(A) De Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Nivel de atuacao: Supervisores e Coordenadores | Area de atuacao: Telemarketing e Atendimento | Escolaridade minima: Superior Completo | Principais atividades: Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, medio e longo prazoAvaliar a necessidade de headcount (HC) para areas receptivas, ativas e novos projetosAcompanhar a implantacao de novos projetos e...

  • Supervisor de Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$4.478 - R$54.000 por ano

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor(a) de Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Nivel de atuacao: Supervisores e Coordenadores | Area de atuacao: Telemarketing e Atendimento | Escolaridade minima: Superior Completo | Principais atividades: Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, medio e longo prazoAvaliar a necessidade de headcount (HC) para areas receptivas, ativas e novos projetosAcompanhar a implantacao de novos projetos e...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$4.478

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    4 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$4.478

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor De Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Área:TelemarketingLocal:Vinhedo-SPAtribuições:Planejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazosEstimar necessidade de headcount para operações e novos projetosAcompanhar implantação de projetos e impactos operacionaisOtimizar capacity e identificar desvios e oportunidadesSimular cenários com base em premissas conhecidasAnalisar indicadores...