Estágio Suporte Técnico

4 semanas atrás


Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições
  • Atender clientes através dos canais de comunicação.
  • Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
  • Identificar e buscar resolução da demanda.
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para clientes dedicados, interligação ou governo.
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
  • Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
Requisitos e qualificações

Habilidades: Boa comunicação, organização e responsabilidade.

Formação desejável: Cursando ensino médio ou superior na área.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 08h às 12h de Segunda a Sexta-feira.

Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC

Software Developer (IA aplicada à Suporte) - 9654 #J-18808-Ljbffr

  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

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  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Estágio Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

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  • Estágio Ensino Superior

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Auxílio no atendimento ao cliente; Dar suporte na solicitação de assistência 24 horas; Apoio nos agendamentos e acompanhamento de vistorias e serviços; Suporte no lançamento de cadastros no sistema Quiver; Auxiliar na elaboração de relatórios estatísticos de atendimentos e informações gerenciais, entre outras atividades da área.**Cargo**:...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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  • Estágio suporte técnico

    4 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Habilidades:  Boa comunicação, organização e responsabilidade. Formação desejável: Cursando ensino médio ou superior na área. Atender clientes através dos canais de comunicação. Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e buscar resolução da demanda. Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de...

  • Atendente Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

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