Assistente de Customer Service
3 semanas atrás
Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento daprioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dosembarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refereà rotinas, integração e treinamentos**Responsabilidades e atribuições**Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial, para atendimento aos clientesMonitorar e acompanhar os embarques dos clientes, dentre eles: carga em atraso, aviso de carga retida, comprovantes retidosagendamentos, coletas reversas, prioridades, reentregas, bo's, performance de entregas, etc;Manter sistema eletrônico com informações atualizadasExecutar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;Consolidar o relacionamento com os clientes;Propor análises e melhorias no nos processos de forma crítica e sistematizada;Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere à rotinas, integração e treinamentosIdentificar possíveis insatisfações de clientesConhecer profundamente todos os processos comerciaisContribuir com eventuais atividades da Central de Relacionamento**Informações adicionais**Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico.A história da **BBM**teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.Temos uma equipe **diversificada**, **motivada**e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.Conte conoscoVenha fazer parte desse time que só cresce
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Assistente De Customer Service
Há 6 horas
Joinville, Brasil Attos Rh Consultoria E Recursos Humanos Tempo inteiroAlgumas atividades:APOIAR A LIDERANÇA NA CONDUÇÃO DOS ASSUNTOS CRÍTICOS QUE ENVOLVEM A AÉREA DE CUSTOMER SERVICE.- EXECUTAR AS ATIVIDADES DE OUTROS ATENDENTES EM PERÍODO DE FÉRIAS ATUANDO COMO BACKUP DA ÁREA.- REALIZAR ATENDIMENTO AO CLIENTE ATRAVÉS DE CONTATO TELEFÔNICO, E-MAILS OU FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO DE ENTREGAS DETERMINADAPELOS...
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroFAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE!Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular)Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa.RESPONSABILIDADEAtender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre...
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Assistente de Suporte
1 semana atrás
Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro**Modelo Hibrido ( Residir em Joinville**) - Horário Comercial 09 às 18** **Tipo de Contratação: CLT** Somos uma foodtech inovadora, focada no desenvolvimento de sistemas para delivery, ajudando pequenos e médios empreendedores a vender mais e oferecer uma experiência incrível aos seus clientes. Nosso time de Customer Success tem um papel essencial...
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Assistente De Customer Success Retenção
Há 6 horas
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção.Você fará parte de um ambiente...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Joinville, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. - Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa. - Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos. - Responsável pela...
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Assistente de Customer Success Retenção
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...
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Assistente de Customer Success Retenção
1 semana atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...
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Assistente De Customer Success Retenção
Há 3 dias
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção.Você fará parte de um ambiente...
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Operador de Telemarketing
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )Principais atividades e responsabilidades:- Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;- Realizar ligações quando necessário;- Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;- Redirecionar as ligações...
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Operador De Telemarketing
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência )Principais atividades e responsabilidades:- Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;- Realizar ligações quando necessário;- Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas;- Redirecionar as ligações...
