Assistente de Customer Experience

1 semana atrás

São Paulo, Brasil XP, Inc. Tempo inteiro

Sobre a Oportunidade

Na XP Inc., acreditamos que nosso time é a chave para o sucesso. Procuramos profissionais apaixonados pelo mercado financeiro, que compartilhem nossos valores: foco no cliente, espírito empreendedor, mente aberta e sonho grande.

Como Assistente de Customer Experience, no time de Growth & Expansão B2B, você ficará responsável pelo contato direto e por garantir a melhor experiência dos nossos futuros assessores na jornada de contratação. Além do relacionamento direto com os candidatos, você será responsável e terá autonomia para promover a melhor experiência deles na jornada, revisando comunicações, processos e pensando em novas iniciativas.

Responsabilidades
  • Contato direto com candidatos e garantia da melhor experiência na jornada de contratação.
  • Revisar comunicações e processos relacionados à contratação.
  • Pensar em novas iniciativas para melhorar a experiência do candidato.
Requisitos e Qualificações
  • Perfil comercial e habilidades de comunicação.
  • Mor ar em São Paulo, pois se trata de uma posição no modelo 100% presencial.
Diferenciais
  • Experiência com Customer Experience.
  • Experiência no mercado de educação.
Processo de Seleção
  • Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
  • Testes gerais: alinhamento cultural com o teste Mindsight e raciocínio lógico com a Predictive Index.
  • Entrevista com a equipe de Recrutamento: alinhamento de expectativas.
  • Entrevista com a liderança: discussão sobre visão e contribuição.
  • Entrevista com colegas de trabalho: avaliação de sinergia e trabalho em equipe.
  • Oferta: apresentação da proposta, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios

Saúde e bem-estar:

  • Plano de saúde sem coparticipação (inclusive para dependentes).
  • iFood Benefícios (VA e VR flexível).
  • Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
  • Auxílio Creche.

Vida Financeira:

  • Assessoria de Investimentos.
  • Cartão XP Visa Infinite sem anuidade.
  • Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.).
Modelo de Trabalho

Nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes. Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. A XP Inc. valoriza as interações pessoais e acredita no uso do escritório como ferramenta para potencializar as relações no trabalho.

Compromisso com a Diversidade

Buscamos construir um ambiente seguro e inclusivo para o desenvolvimento profissional de todas as pessoas e não toleramos qualquer tipo de discriminação de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Observações

Ao preencher campos, você consente com o tratamento de dados pessoais sensíveis para entender melhor a composição do pessoal e a adesão aos processos seletivos. Em caso de dúvidas, consulte a Política de Privacidade.

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  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco. **Terá como atividades principais**: - Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos; - Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento; - Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Rei do Pitaco Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Assistente de Customer Experience**, para fazer parte da operação de **Customer Experience** no Rei do Pitaco.**Terá como atividades principais**:- Garantir a satisfação do cliente em todos os seus atendimentos;- Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe de atendimento;- Orientar as melhores práticas de uso do...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MyCon Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nosso time de Customer Experience está crescendo Venha fazer parte.Como Assistente de Customer Experience, você fará parte do time de Customer Experience, essa área é responsável por promover a melhor experiência aos clientes Mycon, prestando atendimento por chat, e-mail e telefone.Se você se preocupa com o Experiência do Cliente e ama falar sobre...

  • Assistente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MVD Noivas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Experience para integrar nosso time em São Paulo.Se você acredita que cada detalhe importa, ama cuidar de pessoas e quer transformar o atendimento em uma experiência inesquecível, essa vaga pode ser sua.O que você vai fazer no dia a dia:Agendamento de visitas e suporte às nossas clientes;Garantir um...

  • Customer Experience Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allergan Aesthetics Tempo inteiro

    **Company Description**The AMI Customer Experience plays a key role in building and maintaining positive customer relationships, which can result in greater loyalty, retention and business growth.The AMI Customer Experience is responsible for leading and coordinating strategies designed to improve the customer experience across all touchpoints with Allergan...

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    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil My vintage dress Tempo inteiro R$19.200 - R$24.000 por ano

    Estamos em busca de uma assistente de customer experience para integrar em nosso time em São Paulo. Se voce acredita que cada detalhe importa, ama trabalhar com pessoas e quer transformar o atendimente em uma experiencia inesquecivel, essa vaga pode ser suaO que voce vai fazer no dia a dia:Agendamento de visitas e suporte as nossas noivas;Garantir um...

  • Head de Customer Experience

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Upik | Arquiteto de Bolso Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa para liderar a área deCustomer Experience, com um olhar estratégico para toda a jornada do cliente e foco em otimização contínua.O desafio é garantir que nossos clientes tenham soluçõesantes mesmo de encontrarem um problema, combinando dados, IA, experimentação e influência sobre o produto.Responsabilidades:Mapear a...

  • Gerente de Customer Experience, Product Manager, Customer Fulfillment Experience

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Lead Amazon's Customer Returns Experience & Cost OptimizationShape the future of customer returns while driving Concessions and Returns P&L ownership, leading a high-impact team of 4.Full Summary:Own and evolve Amazon's returns experience and cost optimization programs. Drive the long-term vision, product development, and continuous improvement of customer...

  • Assistente de Customer Experience

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil XP Inc. Tempo inteiro

    Overview Sobre nós XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independentes do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Customer Experience Specialist

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil JATO Tempo inteiro

    **Employment Type** - Full Time **Location Country** - Brazil **Location** - Sao Paulo **Job Details** - JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives...