Analista de Suporte Itil

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mollica IT Tempo inteiro
Buscando projetos internacionais?
Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match
Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.
**Qual será a sua missão?**
- Planejar e acompanhar as atividades de equipes de desenvolvimento para atender as expectativas do negócio;
- Definir e formalizar os procedimentos de homologação de sistema, para garantir que as entregas estão de acordo com a solicitação do negócio;
- Planejar e gerenciar a implementação de correção de bugs/melhorias das aplicações no ambiente de produção;
- Elaborar e revisar documentação referente aos controles de mudança e de acesso das aplicações;
- Dar suporte à auditoria de sistemas;
- Dar suporte nos testes de vulnerabilidades das aplicações web e aplicativos;
- Dar suporte ao usuário final garantindo atendimento dentro do SLA.
**O que você precisa ter**:
- Experiência com Gestão de Incidente;
- Gestão de problema;
- Gestão de mudança;
- Gestão de acesso;
- Conhecimento em Metodologias ágeis;
- Noção de práticas de segurança da informação e privacidade;
- Conhecimentos em DevOps;
**Idioma**:
- Inglês Avançado para conversação (haverá etapa de entrevista nesse idioma).
Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed
Assistência Odontológica com abrangência nacional
Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)
Auxílio creche
Seguro de Vida para associados e dependentes
Gympass para associados e dependentes
EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas - 7 dias por semana).
Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).
Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco
Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador
Programa de reembolso de algumas certificações externas
Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presencias, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas.
Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente).
Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação.
TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online.
Entre outros;
**Contratação**:CLT
**Prazo**: Indeterminado
**Local**: Rio de Janeiro - RJ - Atuação em modelo híbrido
**Observação**: De 1x a 2x por semana presencial

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Perfil do Analista de SuporteO analista de suporte trabalhará em equipe, atuando em Santo Cristo, RJ. Sua responsabilidade será prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial.Responsabilidades PrincipaisPrestar suporte a usuários sobre sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office;Orientar e...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INFRAOPS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI. Buscamos...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INFRAOPS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI. Buscamos...

  • Analista de Suporte Profissional

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.200 - R$12.480

    Coloque seu conhecimento em prática como Analista de Suporte!O cargo de Analista de Suporte N2 Pleno é perfeito para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. Você será responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos...

  • Analista de Suporte III

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalisetechnician Tempo inteiro R$900.000 - R$1.080.000

    Objetivo:">A fim de garantir a integração e entrega contínua dos serviços, estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para desempenhar o papel de analista de suporte III. Nesta posição, você será responsável por resolver incidentes e solicitações escaladas, assim como redigir e revisar documentação de alta...

  • Analista De Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infraops Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSomos uma empresa de tecnologia focada em oferecer soluções inovadoras em infraestrutura e suporte de TI.Buscamos...

  • Analista Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte -** **Rio de Janeiro/RJ**Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeanálisadessuportepleno Tempo inteiro R$1.800 - R$25.000

    Detalhes da Vaga:Cargo: Analista de Suporte PlenoO cargo visa atender aos requisitos dos clientes em relação à disponibilidade dos recursos de informática, garantindo o cumprimento dos SLAs e níveis de serviço. Para isso, é necessário possuir habilidades técnicas avançadas e conhecimentos específicos em plataformas como Windows 10-11 e Server,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$47.500 - R$56.550

    Procuramos por profissionais capacitados para atuar como Analistas de Suporte.Descrição do Cargo:O cargo visa a realização de atividades relacionadas ao suporte técnico, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos usuários.Responsabilidades:Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;Realizar o registro...

  • Analista de Suporte Pl

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pl - Monitoramento (Ccim) - Corporativo RJEmpresa: Rede D'Or São LuizRequisitosEnsino superior completo na área de tecnologia;Desejável conhecimento em SQL e ITIL.AtividadesAcompanhamento, coordenação e gestão de conflitos do tratamento de falhas críticas;Mobilizar os recursos necessários para rápida recuperação do...