Assistente de suporte
4 semanas atrás
- Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Facilidade de comunicação;
O que pode diferenciar você?
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência com ERP;
- Vivência com suporte técnico;
- Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office;
- Conhecimento de Agronegócio;
- Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc;
- Conhecimento avançado de Pacote Office;
- Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
- Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
- Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
- Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;
- Participar de treinamentos quando convocado;
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
- Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.
-
Assistente De Suporte
1 semana atrás
Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiroDescrição da vagaA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente de Suporte...
-
Assistente De Suporte
Há 5 dias
Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiroA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente de Suporte presta suporte...
-
Assistente De Suporte
1 semana atrás
Rio Verde, Brasil aliare Tempo inteiroA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. O Assistente de Suporte presta...
-
Assistente de suporte
Há 7 dias
Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiroA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. O Assistente de Suporte presta...
-
Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Rio Verde, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente(a) de suporte irá...
-
Assistente de Suporte
Há 3 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente de Suporte presta suporte...
-
Assistente de Suporte
3 semanas atrás
Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiroOverview A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. O Assistente de Suporte presta atendimento técnico especializado nas rotinas dos ERPs, auxiliando os clientes em áreas que demandam conhecimentos aprofundados...
-
Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da vagaA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente(a) de...
-
Assistente de Suporte
Há 5 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente de...
-
Assistente De Suporte
1 semana atrás
Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiroJob descriptionA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente(a) de suporte...
