RZL8GS Coord. Customer Service
2 semanas atrás
Missões Coordenar a equipe de Customer Service, garantindo um atendimento ágil, empático e resolutivo, conduzindo treinamentos e programas de desenvolvimento da equipe; Desenvolver e implementar estratégias voltadas à melhoria da jornada e da experiência do cliente (Customer Experience); Atuar na estruturação e otimização de processos de atendimento, priorizando eficiência e qualidade, garantindo o cumprimento das políticas de atendimento e dos valores da marca em todas as interações com o cliente; Gerir reclamações, feedbacks e sugestões de clientes, transformando insights em ações de melhoria contínua. Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Produto, Comercial e Operações, assegurando uma experiência integrada e consistente; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados, propondo planos de ação e monitorando indicadores de desempenho da área. Qualificações Requeridas Ensino superior completo Inglês Avançado Experiência em gestão de equipes, atendimento, suporte ao cliente, ferramentas e sistemas de atendimento Forte vivência na área de Customer Service de varejo, e Customer Experience Desejáveis Pós Graduação Espanhol Conhecimento em Salesforce, SAP, e métricas de CX (NPS, CSAT, CEA) Experiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, WCM) Informações Adicionais Horário : Administrativo Modalidade : Presencial Benefícios : Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Vale-Transporte, Previdência Privada, Cooperativa de Crédito, Restaurante, Ticket Alimentação, Clube, Auxílio academia e Bônus anual. #J-18808-Ljbffr
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Rzl8Gs Coord. Customer Service
2 semanas atrás
Barra Mansa, Brasil Sgpam Tempo inteiroMissõesCoordenar a equipe de Customer Service, garantindo um atendimento ágil, empático e resolutivo, conduzindo treinamentos e programas de desenvolvimento da equipe;Desenvolver e implementar estratégias voltadas à melhoria da jornada e da experiência do cliente (Customer Experience);Atuar na estruturação e otimização de processos de atendimento,...
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Coord. customer service
2 semanas atrás
Barra Mansa, Brasil Netvagas Tempo inteiroMissõesCoordenar a equipe de Customer Service, garantindo um atendimento ágil, empático e resolutivo, conduzindo treinamentos e programas de desenvolvimento da equipe;Desenvolver e implementar estratégias voltadas à melhoria da jornada e da experiência do cliente (Customer Experience);Atuar na estruturação e otimização de processos de atendimento,...
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Customer Service Analyst
Há 7 dias
Barra Funda, Brasil Beckman Coulter Life Sciences Tempo inteiroProcessing of orders in the system (local and international orders) - Requires review of order, pricing, discounts granted and all other details relating to compliant order entry, request of approval of the validities to the client and if necessary, release by the Dept. Credit: this will require working closely with both customers and internal teams to clear...
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Operador de Telemarketing 4h- It04
Há 7 dias
Barra Funda, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Assistente Operacional
Há 2 dias
Barra Mansa, Brasil TORA Tempo inteiroOverview Join TORA to be an Operational Assistant in our integrated logistics team. We value people development, leadership and innovation. Responsibilities Issue CT-e and manifest Update data in spreadsheets and systems Customer service and vehicle monitoring including pick up and delivery tracking Qualifications High school complete Office package...
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Account manager pleno v lfc co
4 semanas atrás
Barra Mansa, Brasil Netvagas Tempo inteiroAccount manager pleno v lfc co Na V4 Company, não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes. Nosso time de Accounts é peça-chave nesse processo. Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é para você! Nosso Jeito De...
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Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Barra da Tijuca, Brasil Pierre Fabre Tempo inteiroQui sommes-nous ? BE PART OF A COMPANY FOCUSED ON HEALTH AND WELL-BEING Our reason for beingEvery time we innovate to help each person live better... - Every time we give back to nature for her treasures... - Each time we share the fruit of our efforts with those and those working and living beside us... - Each time the Pierre Fabre Foundation improves...
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Customer Success
2 semanas atrás
Rua Vitorino Carmilo Barra Funda, São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Moza Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nós: A Advantage Mídia é uma assessoria de marketing de performance focada em tráfego pago, dedicada a impulsionar o crescimento dos negócios de seus clientes através da aquisição estratégica de oportunidades e otimização da taxa de conversão. Especializados principalmente em lojas de moda, nosso objetivo final é aumentar...
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Custumer success
4 semanas atrás
BARRA VELHA, Brasil MB VENTILACAO E ILUMINACAO NATURAL LTDA Tempo inteiroVaga de Customer Success Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para atuar como Customer Success em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação dos clientes e auxiliar no sucesso do uso de nossos produtos e serviços. Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes Identificar possíveis...
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Custumer success
2 semanas atrás
Barra Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Customer Success Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para atuar como Customer Success em nossa equipe. O candidato selecionado será responsável por garantir a satisfação dos clientes e auxiliar no sucesso do uso de nossos produtos e serviços. Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes Identificar possíveis...