Customer Success

1 dia atrás

Rua Vitorino Carmilo Barra Funda São Paulo São Paulo Brasil Agencia Moza Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre nós: 

A Advantage Mídia é uma assessoria de marketing de performance focada em tráfego pago, dedicada a impulsionar o crescimento dos negócios de seus clientes através da aquisição estratégica de oportunidades e otimização da taxa de conversão. 

Especializados principalmente em lojas de moda, nosso objetivo final é aumentar significativamente as vendas de nossos clientes, fornecendo soluções eficazes e personalizadas para suas necessidades específicas.

Descrição da vaga:

Você fará parte do time AdVantage como Customer Success, onde será responsável por auxiliar nossa equipe operacional a garantir a satisfação dos clientes. Sua função incluirá a antecipação e resolução de problemas para evitar rescisões de contrato, além de promover a evolução das entregas aos clientes, buscando constantemente maneiras de melhorar nossos serviços e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz. Buscamos pessoas que possuam interesse em se desenvolver e crescer junto conosco.

Responsabilidades:

Agendamento e manutenção do Onboarding do cliente;Gestão de relacionamento com o cliente;Comunicação direta com o cliente via ligação e/ou via WhatsApp;Resolução de problemas;Monitoramento e análise de dados;Retenção de clientes;Atualização de tarefas diárias na nossa ferramenta de gestão interna;Participar de reuniões internas para acompanhamento;Estar disponível para participar de reuniões com clientes para atualizações e feedbacks;Estar em contato com o time de tráfego e conteúdo para colher insights de melhorias e para trazer os feedbacks dos clientes;Participar de uma revisão 1x por semana com um supervisor da equipe.

Requisitos: 

Experiência com o cargo de Customer Success;Domínio intermediário sobre Tráfego Pago;Domínio em relacionamento consultivo para resolução de conflitos;Organização**;Boa comunicação**;Comprometimento.

O que esperamos de você: 

Comunicação clara e objetiva;Que seja uma pessoa confiável;Consiga trabalhar de forma independente após instruções;Orientado(a) por metas e resultados;Que seja organizado(a) e comunicativo(a).

Diferencial:

Conhecimento sobre o mercado de moda feminina.

Observações e Benefícios: 

Esta vaga é modelo PJ,  para qualquer cidade do Brasil;Trabalho Remoto (Home Office);Flexibilidade de horário, mas com disponibilidade das 9h às 18h;iFood Benefícios;Gympass;Possibilidade de crescimento;Plano de Desenvolvimento Individual para aprimoramento profissional.

  • Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil 4MDG – Governança de Dados Mestres Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at 4MDG – Governança de Dados Mestres Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da...

  • Customer Success Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil 4MDG Tempo inteiro

    Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas;...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como:Mapeamento de personas;Mapeamento da jornada do cliente;Estruturação do onboarding;Estruturação das métricas;Mapeamento dos...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos. Responsabilidades Realizar o...

  • Head de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil TotalPass Brasil Tempo inteiro

    Head de Customer Success at TotalPass Brasil Descrição Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa. Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente. Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score. Criar e...

  • Customer Success Executive

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Darwin AI Tempo inteiro

    We are looking for a passionate and proactive individual to join our Customer Success team. A person who understands the importance of delivering exceptional client satisfaction and is driven by the potential of technology and AI. This role is perfect for someone who thrives in building long-term relationships with customers and enjoys leveraging data and AI...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Digibee Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager role at Digibee Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Digibee Digibee is an iPaaS that scales integration workflows while reducing cost and technical debt. Rather than require...