Customer Success
1 dia atrás
Sobre nós:
A Advantage Mídia é uma assessoria de marketing de performance focada em tráfego pago, dedicada a impulsionar o crescimento dos negócios de seus clientes através da aquisição estratégica de oportunidades e otimização da taxa de conversão.
Especializados principalmente em lojas de moda, nosso objetivo final é aumentar significativamente as vendas de nossos clientes, fornecendo soluções eficazes e personalizadas para suas necessidades específicas.
Descrição da vaga:
Você fará parte do time AdVantage como Customer Success, onde será responsável por auxiliar nossa equipe operacional a garantir a satisfação dos clientes. Sua função incluirá a antecipação e resolução de problemas para evitar rescisões de contrato, além de promover a evolução das entregas aos clientes, buscando constantemente maneiras de melhorar nossos serviços e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz. Buscamos pessoas que possuam interesse em se desenvolver e crescer junto conosco.
Responsabilidades:
Agendamento e manutenção do Onboarding do cliente;Gestão de relacionamento com o cliente;Comunicação direta com o cliente via ligação e/ou via WhatsApp;Resolução de problemas;Monitoramento e análise de dados;Retenção de clientes;Atualização de tarefas diárias na nossa ferramenta de gestão interna;Participar de reuniões internas para acompanhamento;Estar disponível para participar de reuniões com clientes para atualizações e feedbacks;Estar em contato com o time de tráfego e conteúdo para colher insights de melhorias e para trazer os feedbacks dos clientes;Participar de uma revisão 1x por semana com um supervisor da equipe.Requisitos:
Experiência com o cargo de Customer Success;Domínio intermediário sobre Tráfego Pago;Domínio em relacionamento consultivo para resolução de conflitos;Organização**;Boa comunicação**;Comprometimento.O que esperamos de você:
Comunicação clara e objetiva;Que seja uma pessoa confiável;Consiga trabalhar de forma independente após instruções;Orientado(a) por metas e resultados;Que seja organizado(a) e comunicativo(a).Diferencial:
Conhecimento sobre o mercado de moda feminina.Observações e Benefícios:
Esta vaga é modelo PJ, para qualquer cidade do Brasil;Trabalho Remoto (Home Office);Flexibilidade de horário, mas com disponibilidade das 9h às 18h;iFood Benefícios;Gympass;Possibilidade de crescimento;Plano de Desenvolvimento Individual para aprimoramento profissional.-
Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eazybe Tempo inteiro R$26.560 - R$260.000 por anoWe're Hiring: Customer Success Specialist (Brazil)Location: Remote (Brazil)Work Hours: Monday – Saturday, 9:00 AM – 6:00 PM (Brazil Time)Are you passionate about helping customers succeed and have a technical background? We're looking for a Customer Success Specialist to support our Portuguese & Spanish-speaking clients.What You'll DoOnboard new...
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Customer Success Sênior
Há 2 dias
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...
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Customer Success
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Hvar Consulting Tempo inteiroTECNOLOGIA - SÃO PAULO / SP **Responsabilidades**: Como nosso Customer Success, você será um(a) Consultor(a) de Insights e parceiro(a) estratégico(a) para nossos clientes. Sua missão será garantir que eles não apenas utilizem nossa plataforma **HVOICE**, mas que extraiam o máximo valor dos dados e insights gerados pela nossa tecnologia de...
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Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil GROWTH MARKETING HUB LTDA Tempo inteiroVaga de Customer Success Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes da empresa. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes. - Manter contato constante com os clientes, identificando suas necessidades e buscando soluções para...
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Customer Success
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...
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AI Specialist, Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiroJob Description The AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions. The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success, is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their...
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Customer Success
Há 3 dias
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Persona Consultoria E Apoio Tempo inteiro R$70 - R$90 por anoVaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:- Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...
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Head de Customer Success
Há 6 dias
São Paulo, Brasil TotalPass Brasil Tempo inteiroHead de Customer Success at TotalPass Brasil Descrição Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa. Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente. Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score. Criar e...
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Customer Success Jr/Pl
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiroInformações da vaga Nível: Júnior Cursos: Administração, Marketing, Comunicação Escolaridade: Graduação - Administração, Comunicação, Marketing - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira Benefícios: Cartão Caju Benefícios, Gympass, Auxílio para Saúde Mental Responsabilidades Atuar como...
